学会这几招,让客户变成你的“囊中之物”

在展厅销售工作中,我们经常会遇到产品介绍力不从心的时候。

其实在汽车销售中,为客户设立购车标准是很重要的一种技巧。我总结了几个设定标准的方法,跟大家分享一下

突出特性

我们在为客户设定标准的时候,一定要选择突出的产品特性或者参数(就是其他品牌没有着重提起过的要点)。如在介绍动力的时候,就会把升功率作为一个衡量动力好坏的标准,用在日常车辆介绍中。

“您看,作为运动型轿车,我们的车拥有102.5kw/l的升功率,远远高于同级的XX车,如果要买动力强劲的车,升功率一定要高于100kw/l!”

数据支持

在介绍产品中,我们偶尔会有一些感性的词汇,但是在为客户设定标准的时候,一定要用充足的数据支持。研究表明,精确的数字会带给人不容置疑、权威性的感觉,正确的运用精确的数据来支撑自己的观点,可以有效的促进销售达成。

“我们的车身大部分采用屈服强度超过800Mpa高强度钢,比例达到80%;乘员舱采用屈服强度超过1250Mpa的超高强度钢,为全车提供最坚固的保护。这样才算是安全的车!”

第三方权威

设定标准的时候,我们也要会用第三方权威的评论作为设立标准的依据。卖车是一个甲方与乙方互相交涉的过程,通常双方为了某一点无法达成共识时,加入一个第三方,会使得进程得以持续快速的推进下去。

“我们的车获得北美、欧洲双五星标准以及美国高速公路及保险协会最高评分。买安全的车辆,就必须要有这些配备。”

利用工具

销售工具在展厅销售中会经常用到,它们也会成为我们手中为客户设定标准的好帮手。使用卡派云车商内置的销售工具功能,跟客户谈到价格的时候,让价格组成一目了然,客户觉得价格公开透明,自然更加安心。

“您看,我给您的报价是这样的,车款6XXXX元,税费3XXX元,包含XX税、XX税,保险费用XXXX元即可全保,如果您再加上XXX元,我还可以赠送给您XX精品。”

在接待客户做产品介绍的时候,给客户设置购买标准是一个很重要的步骤。如果设置的好,就可以很好的为客户定下购买标准,即使他们暂时没法定车,也不必担心他们到其他店里,因为我们在客户的心理已经播下了种子,当客户遇到其他车型时,他会很自然的把我们给他设定的购买标准去比较,得到我们期望的结果。

当然,我们最主要的还是需要从客户入店那一刻起,就要关注他的购车需求,了解他最关注车的哪一方面,从他最关注的那一方面来给车设定标准,必然百战不殆。