自新冠肺炎疫情暴发以来，全国8000多万个体工商户遭受了沉重的经营压力。他们的复工复产问题牵动着千家万户。中国个体劳动者协会联合红盾大数据（北京）有限公司开展的“个私企业经营状况调查”显示，截至3月底，个体工商户和私营企业复工率均近八成，其中，私营企业复工率为79.2%，个体工商户复工率为80.1%。

　　即便如此，个体户的复工之路还是走得很艰难。90.5%的已复工个体工商户和私营企业表示经营业绩下降，其中表示大幅下降的受访者占比为64.8%。消费需求不足、房租成本加大、现金流吃紧、自身竞争力不足，成为个体户生存下去的最大挑战。

　　针对困境，近期，国家和地方出台了不少扶持个体户的专项政策。中国政府网、市场监管总局官网开通了调查问卷，收集个体户遇到的问题，以便出台更有针对性的政策。

　　国家出台的一系列政策措施有没有起到实效？老百姓每天打交道的早点摊、小餐馆、小卖部究竟过得怎么样？快跟着经济日报记者去北京、武汉、重庆、天津、温州等地看一看——

　　现实很残酷

　　案例一

　　个体户类别：小饭馆

　　地点：北京雍和宫

　　4月29日，北京还没有降低防控等级。

　　中午11点多，位于雍和宫大街46号的北京渝味川菜小馆老板娘李芳兰眉头紧锁，原本车水马龙、人来人往的雍和宫大街变得冷冷清清，本该是外卖、就餐的高峰期，但小馆里却空无一人。

　　饭点时间，李芳兰的店里空无一人。

　　李芳兰手里的美团数据显示，她今天只接到8个外卖订单，合计188元，算下来客单价不过20多元。与每年50万元的房租、每个月数万元的员工工资相比，简直是杯水车薪。

　　小饭馆的租金、员工工资、水电费等成本压得李芳兰喘不过气，虽然通过外卖促销补上了一部分，但也远不足以弥补损失。

　　“以前堂食每天有10000元收入，现在整整少了九成，只有800元到1000元。以前晚上9点之后，周边簋街胡大、金鼎轩的员工下了班都会来店里吃夜宵，这屋里坐得满满的。现在没人来了。”不仅如此，李芳兰还发现，周边的居民和老客户们也不敢来店里吃饭，大家似乎已经习惯了买东西回家做饭，一场疫情甚至改变了老百姓的习惯。

　　案例二

　　个体户类别：小超市

　　地点：武汉洪山区纺织路

　　2019年6月，小罗在武汉洪山区纺织路上开了“曙光超市”。虽然不大，但因为靠着著名的武汉光谷，又紧挨小区大门，每天进出店人流量能达到1000至2000人次，店里生意还不错，每天有8000元左右的流水。

　　因新冠肺炎疫情停业两个多月后，重新开业的小罗发现，现在一天从超市门口路过的人不过三四十人，店里每天的流水也从8000元骤降20倍至400元。由于小区住户大多是附近工作的租户，企业尚未完全复工，租户们也没有回来，昔日人头攒动的小区商业街变得冷冷清清。

　　客流骤降让小罗高兴不起来。

　　“房东不降房租，更别说免房租了。有的小区租户几个月没工资，租不起只好离开。”有些一起开店的人扛不住压力离开了，小罗也担心自己的小店撑不了多久。

　　“我的店每个月房租2万元，签了3年，按照合同后两年还要上涨8%。”小罗算过，以目前每个月1万多元收入，加上2、3月份歇业的损失，真的快扛不住了。店里的存货也陆续接近保质期，只能打折促销或者扔掉。

　　案例三

　　个体户类别：小型便利店

　　地点：天津北辰区

　　在天津市北辰区瑞景西道3号的艾地便利店里，店主马先生也发现人流量成了大问题，“还没完全复工，营收大概下降了40%”。由于隔壁健身房处于歇业状态，店里的客流量也跟着锐减。

　　艾地便利店里顾客稀少。

　　案例四

　　个体户类别：小型便利店

　　地点：温州瑞安市

　　温州瑞安安康便利店开在小区外面的路上，周边有不少中小企业，还有很多休闲娱乐商家，是做生意的好地段。但店主王先生的日子却没那么好过。

　　“事实上，疫情期间的生意反而好一些，小区居民出不了门，线上一天能有100多单。现在疫情缓解了，线上销量反而降为一天只有十几单。”王先生说，线下消费虽然也恢复了一些，但周边企业没有完全复工，工厂不开工、娱乐场所不上班，留守的人员收入不多，来他消费的人就更少了。

　　情况在好转

　　说到这，大家可能要问，个体户都这么难了，怎么活下去呀？其实，除了咬牙坚持以外，个体户们一直在等待市场出现转机。

　　5月1日以后，北京市下调了疫情防控等级。自防控等级下调以来，李芳兰的生意终于有了起色，顾客们渐渐回来了。

　　5月9日，武汉的小罗收到消息，通知减免1个月房租，压在他心头的房租重担终于轻了一点，这堪称是疫情暴发以来他得到的最好消息。

　　同在武汉的明顺副食店老板娘周雪莉，由于租用的是国有物业，因此她在两个月前就接到了房租减免的通知。小罗租的是私人物业，所以好消息来得晚一些。除此之外，武汉还有些私人物业减免了3个月房租。

　　周雪莉租用的国有物业，两个月前就接到了房租减免通知。

　　客观讲，全国8000多万个体工商户都因疫情遭受了沉重的经营压力。

　　消费需求不足、房租成本加大、现金流吃紧、自身竞争力不足，成为个体户生存困难的共性问题。

　　如何千方百计让这些个体户活下去？

　　其中，转型线上、错位竞争，算得上小店们的疫情必修课了。

　　周雪莉和李芳兰已经行动起来了，虽然线下有15%到30%的利润，线上最多只有10%到12%。但在特殊时期，多多利用线上不同平台接单增加销量，不失为一个有效的自救方法。

　　比如有的平台水果蔬菜卖得好，有的日用品卖得好，有的餐饮卖得好，对于小店们来讲，任何渠道都不能放弃，要有针对性地线上推荐一些商品。

　　政策在使劲

　　中国个体劳动者协会的数据显示，90.5%的已复工个体工商户和私营企业表示经营业绩下降，其中表示大幅下降的受访者占比为64.8%。

　　“要想尽一切办法让中小微企业和个体户生存下来。”从2月份起，国家和地方都出台了不少扶持个体户的专项政策。中国政府网、市场监管总局官网开通了调查问卷，收集个体户遇到的问题，以便出台更有针对性的政策。

　　国家已经拿出真金白银和真招实策。如果还没有享受到政策帮扶的个体户们，建议收藏下图掌握政策情况，及时去当地有关部门寻求帮助。一定不要做“伸手党”，要主动出击争取利益！

　　最后，把一位个体户的话送给大家：没放弃的伙伴们再坚持坚持，疫情过去，一定又是一片晴天！

　　来源：经济日报微信公众号（ID：jjrbwx）

　　统筹：深度工作室 王薇薇 李景

　　记者：佘颖

　　制图：高妍

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　　主编：王玥

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