开发区行政审批局“24小时政务服务区”启用

6月21日,邢台经济开发区行政审批局政务服务大厅一楼东北角的24小时政务自助服务区正式启用。

记者在现场看到,大厅设置了自助打复印机和政务服务一体机,业务涵盖全区13个区直、驻区单位247项政务服务事项。办事群众在设备上可查询各个事项的办理材料、受理条件、办事流程、部门地址和联系电话等;可自助申报区直、驻区各单位所有能够网上办理的事项,减少了原有的人工填表、咨询、排队等多个环节,突破了政务服务和民生办事的时间与空间限制。

大厅显著位置,还张贴着政务服务一体机使用指南,按照申办流程讲解了账号注册、刷脸登录、自助扫描、提交申请的操作方法,各环节注意事项一目了然,极大程度方便了企业群众。

“这是我局进一步落实推进‘互联网+政务服务’,逐步形成‘网上办事为主、自助终端办事为辅、实体大厅办事为补’的创新服务模式的重要举措,能够全天候满足自助办事服务需求,为广大企业群众带来更为高效便捷的政务服务体验。”开发区行政审批局相关工作人员介绍道。

近年来,开发区行政审批局不断创新突破,建立了“中午不断岗”、“无休日预约”服务机制,推广了“一窗受理”、“内部流转”审批模式,此次启用24小时政务自助服务区,更是让政务服务从“跑一次”向“不见面”更近了一步。(本报记者 刘哲 通讯员 院红 郭晶)

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