催生“博物馆热”，需要用观众的“眼睛”看问题。

18日是国际博物馆日，我市推出部分博物馆免票、免费讲解等活动，吸引了不少市民。

博物馆代表着城市文化品位，催生“博物馆热”是很多城市文化发展的目标。大家都知道逛博物馆的好处，但博物馆给人的冷冰冰的刻板印象，让不少人望而却步，在现实中，博物馆成为像电影院、咖啡馆一样的热门地还有不短的路要走。

让博物馆火起来，单靠国际博物馆日一天的热闹，显然不够。

今年国际博物馆日的主题是“超级连接的博物馆：新方法、新公众”，就是想让博物馆通过探索“新方法”，更好地吸引和服务“新公众”。用科技手段让文物“活”起来，用低价门票甚至免费门票打消人们的顾虑，如今正成为不少城市博物馆吸引大众的手段，然而，让博物馆火起来，仅有这些措施还不够，还需要用规范服务深层次满足观众体验。

北京即将实施的《博物馆服务规范》特别强调：“博物馆应形成具有自身特色的文化创意产品，采取多种展示手段，突出藏品特色，便于观众解读，为观众提供互动、有趣的体验方式。”

逛博物馆，最尴尬的是看不懂。展品说明过于简单或难懂，往往使参观者走马观花，来过一次就没有再来的欲望。好的互动不是简单的“你问我答”，展品说明清晰、翔实，讲解丰富、通俗，加上声、光、影的高科技综合运用，势必会吸引人们尤其是孩子们的目光。

逛博物馆，最希望听到导游的有趣讲解。面对导游稀缺的问题，人们希望博物馆里提供讲解服务的不仅仅是工作人员，配备导览、讲解设备等“自助导游”，将更利于人们主动了解藏品的文化历史。

催生“博物馆热”，需要用观众的“眼睛”看问题。今年国际博物馆日，广州开展了“博物馆之夜”活动，这便是博物馆注重公众需求新理念、新服务的体现。

通过打造更好的参观体验，让更多人爱逛博物馆，值得期待。(新闻观察员 洛谭)[CAHTAG17;34]

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