河口区奏响资格认证升级“三部曲”

  近日,河口区积极构建退休人员社会化服务和认证服务相结合新模式,推出了“静默认证”方式,切实提升服务速度和温度。

  养老保险待遇领取资格认证,是防范冒领社保待遇、确保社保基金安全和参保人合法权益的重要制度性措施。以前的养老保险待遇领取资格认证俗称“按手印”,每年退休人员在规定的集中认证期需要到社区或者人社窗口采集指纹,进而确认生存状况。

  全面取消待遇领取资格集中认证以来,河口区先后推出了网上认证、指纹静脉认证、APP和手机刷脸认证等方式,取得了积极成效。但是仍存在认证方式不够灵活、认证效率不高、群众操作不方便等问题,认证周期固定为每个自然年度,出现年底集中认证的现象,群众排队时间长;对于一些年纪偏大、行动不便的老年人来说线上认证仍存在一定难度,界面不够醒目,步骤不够简明,老人不会操作智能手机等问题,都严重影响力认证效率,给群众造成了不便。

  养老保险资格认证经历过现场认证、网络认证后,河口区积极构建退休人员社会化服务和认证服务相结合新模式,推出了“静默认证”方式,于“无形”处彰显暖心服务,真正让数据多跑路,群众少跑腿,切实提升服务速度和温度,奏响了社会保险待遇领取资格认证方式转型升级的“三部曲”。

  指纹认证,奏响认证方式“前奏曲”

  养老待遇领取人员持身份证或社保卡就近到社区服务网点或社保经办机构服务大厅通过现场“按手印”的方式办理资格认证。对于一些高龄、孤寡、病残等特殊群体,可利用健康体检、社区活动、走访慰问等形式,提供免费上门指纹验证服务。在实际操作过程中,预约上门的需求较少、成功率也不高,原始的现场认证方式对人力、场地、时间等因素要求较高,容易造成人员扎堆,群众办事等候时间过长的问题。

  自助认证,奏响认证方式“进行曲”

  在指纹验证的基础上,开发了资格认证软件,待遇领取人员可以通过“掌上12333”、“智慧人社”、“大纬康养”APP进行线上自助认证,社保待遇领取人员或家人朋友在手机应用商店下载任意一款APP客户端,注册信息后按照提示进行社保认证,也可以携带智能手机到社保经办机构服务大厅或镇街办事处、社区居委会等协助进行认证。自助认证方式在一定程度上减轻了养老待遇领取人员来回跑路的困扰,但是对不会使用智能手机的老年人来说,还是一件烦心事,同时资格认证有年度时间要求,导致部分人员无法及时领取待遇。

  静默认证,奏响认证方式“示范曲”

  河口区人社局依托大数据服务平台,建立“无感觉、不打扰”静默认证服务模式,实现了资格认证“不跑腿”“零打扰”“不用烦”,奏响了资格认证方式的“示范曲”。推行大数据“静默认证”方式,建立人社、卫健、民政、医保、大数据中心等部门数据共享协作机制,加强各类数据关联分析,通过大数据信息比对核验领取待遇人员生存状态,让大数据跑路取代群众“跑腿”,让社保经办机构主动核验取代群众自我证明,实现了由“群众自证”向“主动服务”的转变。将“疫苗接种、核酸检测、刷卡消费、门诊大病、医疗缴费”等实名验证数据作为强认证数据,直接认定生存状态,使得群众在日常生活场景中就能完成资格认证,不用再为资格认证单独“烦心”,实现了从“有感”到“无感”的转变。以往的资格认证方式需要在一个年度内认证一次,认证期限较为局限,现在通过大数据信息平台,新一轮的数据比对可以自动向后递延认证周期,让“免认证”期限不断向后滚动延长,打破了资格认证的固定期限限制,提高资格认证效能。

  截至目前,河口区已通过“静默认证”累计为36万人次养老待遇领取人员成功进行资格认证,认证率达99.09%。“静默认证”已经成为河口区养老保险待遇领取资格认证的主要方式,得到了广大退休群众的好评。(耿洁森)


发表评论
留言与评论(共有 0 条评论) “”
   
验证码:

相关文章

推荐文章