今年以来，莒县人力资源和社会保障局锚定“突破莒县”行动目标，以“人社综合柜员制改革”为契机，在减材料、减环节、减时限上坚持刀刃向内，研究突破“一件事”服务新举措，缩短业务垂直运行链条，减少关联业务事项“多跑腿”，把“一揽子事”简化为“一件事”。
“一件事”服务是指集成服务要素，前台由任一综合窗口无差别统一收办件，后台配备专职受理人员代跑办理业务，确保群众一件事一次办。为加速社保不同板块同类事项的业务融合集成，实现多个关联事项打包办理、优化经办流程，县人社局积极探索提速空间，初步梳理即时业务81项、限时业务68项，并进一步完善办理材料、办理流程、审核层级等事项，形成一整套既可以指导群众，又方便工作人员办理业务的操作手册。
“一件事”服务去繁从简、提速提能，有利于减证便民质的飞跃。县人社局将继续加大改革创新力度，依托省市一体化大数据平台，推进“数字人社”建设，以贴近百姓、面广量大的业务为突破口，强化大数据与人社业务的深度融合，推进数据共享共用、系统互联互通、部门协同运转的新模式，在确保无业务风险的前提下，真正实现申请材料的“手上递”到“网上办”，助力人社政务服务暖1℃。（通讯员 郭晓娜 报道）
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