11月2日，河北省住房和城乡建设厅召开2022-2023年采暖季全省城市供热暨农村清洁取暖保障工作视频调度会，对今冬明春供热采暖工作进行再安排再部署，要求各地统一思想、提高认识，坚决做好城市供热和农村清洁取暖保障工作，确保群众安全温暖过冬。

会议要求，要全力做好城市供热保障工作。各地要加强沟通协调，确保能源供应。相关部门要协调配合，形成工作合力，着力解决城市供热顽疾。要将新建居民小区供热方式确定、报装接入等工作前移，规范供热工程竣工验收和移交，从源头上解决新建居民小区供热问题。要加强联合执法，避免出现供热费捆绑收取问题。要强化供热服务保障，供热企业要增加维修服务人员配备，畅通24小时服务渠道，普及简易问题处置方法，主动帮助群众解决管网憋气、阀门未开、循环不畅等多发易发问题。要加强供热设施巡检巡查，紧盯供热薄弱环节，提高问题多发小区巡检频次。要通过供热监管信息平台实时监测设施设备运行情况和室温情况，主动发现问题并及时处置解决，确保供热系统稳定、连续、安全运行。要持续开展“访民问暖”活动，特别是在供热初期、极寒天气、重大节庆等关键时间节点，对矛盾比较集中、问题比较复杂、历史遗留问题较多的，要进行重点走访，认真听取群众诉求、解决群众问题。要做好应急供热保障工作，提前做好应对供热突发事件的备用热源、备品备件、抢修机具、抢修队伍等各项应急准备。

会议要求，要全力做好农村冬季清洁取暖工作。各地“双代办”要发挥牵头协调作用，压实压紧属地责任，确保气源供应。要加强农村清洁取暖运行保障，确保农村群众温暖过冬。要持续深化燃气安全大排查大整治工作，压实燃气企业主体责任，充分发挥农村燃气“两员”作用，加大巡检巡护频次，确保安全运行。要督促燃气企业落实每年2次入户安检法定义务，特别是采暖季前全面开展一次入户安检。督促燃气企业严格落实第三方涉气施工保护措施，防范事故发生。要督促燃气企业健全完善应急预案，开展应急演练。要进一步健全“双代”设施设备维修维护体系，完善维修服务管理办法，明确管理方式。要监督维修服务企业公布收费标准、服务标准、质量标准，细化服务保障措施，加强售后管理。要组织维修服务企业重点对取暖设备及附属设施进行检修、保养和更新，提高“双代”设备完好率。

会议强调，各地要畅通投诉渠道，及时回应群众诉求，全力解决群众关心的供热采暖问题。

来源|河北省住建厅网站