“双十一”即将来临，各大电商平台已陆续拉开“双十一”购物节的帷幕。为引导广大消费者理性消费，避免权益受损，兰州市城关区消费者协会发布消费提示，提醒广大消费者擦亮眼睛理性消费，在“双十一”网购时注意以下几点。

一、选择正规平台 防范网络欺诈

消费者要擦亮眼睛，选择经营规模较大、信誉等级高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、大众评价好的网店。下单前要货比三家，全面核实甩卖、清仓、最低价等优惠打折商品的真实性。一定要谨慎防范各类诈骗，如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。付款时选择第三方支付平台付款，以免遭受资金损失。

二、理性看待直播带货 勿跟风消费

面对“直播购物”“网红带货”“明星带货”等销售形式，购物要全面了解带货主播推荐商品的质量、产地等信息，不要相信绝对化用语的广告宣传，不被明显低价所误导，不要跟风购买。同时，通过微商、微信小程序等渠道购物时要谨慎，仔细核对“微商”的资格信息、个人信息和商品信息。

三、结合实际理性消费 勿冲动消费

“双十一”期间各个商家推出各类促销活动，但也有部分不法商家故意先抬高原价再打折，造成打折优惠幅度大的假象，或者通过设置复杂的促销方式，误导消费者。消费者要根据自己需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠所迷惑，不要轻信商家或直播带货主播的表面宣传，盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西，要理性选择商品。

四、避免信息泄露 防止掉进支付陷阱

消费者要增强安全支付意识，辨清支付方式，注意防范支付风险，切勿轻信陌生人的付款要求、网页链接或扫二维码等。谨慎对待未经认证或非正常弹出的网站链接，避免误入“钓鱼网站”，不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人，更不能泄露手机动态验证码等。遇到可疑情况，及时与官网客服联系核实，避免上当受骗。同时，收货后及时抹掉包裹上的个人信息，防止信息泄露。

五、注意保留凭证 依法理性维权

消费者网购时要采取截屏、录音等方法，保存好商品图片、文字介绍、支付信息以及聊天记录等信息，并及时向商家索要发票。一旦权益受到损害，要及时收集好证据，依法理性维权。

 在疫情期间，建议消费者尽量做到无接触收取快递，消费者在收取商品包裹后，应对快递外包装和商品外包装进行消毒，外包装不入家门，回家后及时洗手减少感染风险，注意自我防护。     

 此外，兰州市城关区市场监督管理局、城关区消费者协会提醒商家诚信守法经营，不夸大宣传，不虚标价格，不误导消费者，营造安全放心的消费环境。

当消费者在购物过程中发生消费纠纷时要第一时间与卖家或购物平台联系解决，如不能协商解决的，可拨打12315、12345投诉，维护自身的合法权益。 (来源：城关区融媒体中心)