十年间，中国网购用户呈现爆炸式增长！

其他许多国家或许是在近两年被疫情催着转移到线上，而我们早在多年前就主动拥抱电商，如今早已跨越线上消费阶段，进入线上线下深度融合时代。

以618期间火热的家装行业来说，消费者足不出户就能在淘宝上3D实体逛街、挑选家装，下单之后送货上门、免费安装，这在外国人看来是不可思议的。线上和线下的壁垒被打破，互联网和实体经济发挥出了1+1＞2的效果。

目前，天猫已在家装大件商品配送上普及“送装一体”服务，不管购买书桌还是皮床，都能享受送货入户服务。商品送到后，师傅也会按预约时间上门完成安装。

另外，天猫率先在业内推出“免费取旧”服务。在送货上门的同时，帮忙带走旧家具，免得消费者为旧家具的归宿烦心。送人吧，没人要；扔掉吧，还要花钱找人处理。索性交给安装师傅，省钱又省力。

目前全国超过300个城市的消费者均可享受免费上门安装家具、免费取旧等服务，家装行业终于化繁为简，消费者长舒了口气。

今年618，天猫还在上海、杭州、深圳、长沙率先上线“先装修后付款”服务。消费者打开淘宝APP，搜索“设计理想家”即可报名参加。不仅有在线严选的本地优质装修公司，天猫也提供审核报价、管控施工质量、额外售后保障等服务，整个家装链路全程陪伴。

常规的装修公司在施工前就会向业主收取大笔工程款，一般在四成到七成不等，消费者对装修质量根本没法进行有效控制。而“先装修后付款”不同，把控质量的主动权完全在消费者手里。

最重要的一点是，在不能提前拿到钱的情况下，装修公司只能将压力转化为动力，认认真真做好自己的本职工作，小心翼翼处理好和消费者的关系，最终尽可能实现消费者对理想家的构想。只有“先装修后付款”，才能让消费者真正感受到“顾客是上帝”！

好货好服务，不贵也同样重要，特别是单价较高的家具。据了解，今年天猫618第二波在6月15日晚8点开启，88VIP用户将可在6月14日领取大额券。满额度即可得到更大幅度的满减，这意味着大批商品在88VIP用户面前的到手价将创下新低。

家装市场红红火火，在线消费繁华如初，作为全球最大的网络零售市场，中国电商蓬勃发展的态势，也为全球经济复苏注入了一剂强心针。