银联报告:19%的00后受访者遭遇网络诈骗

经济观察网 胡群/文 2月3日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国网络支付用户规模达8.54亿,较2020年3月增长8636万人,占网民整体的86.4%;手机网络支付用户规模达8.53亿,较2020年3月增长8744万,占手机网民的86.5%。

手机移动支付主要分为手机银行支付和第三方支付,以交易转账、信用卡还款场景为主。根据央行2020年11月发布的《2020年第三季度支付体系运行总体情况》显示, 三季度,银行共处理移动支付业务344.95亿笔,金额116.74万亿元,同比分别增长27%和36%。

艾瑞咨询发布的报告显示,截至2020年第三季度,我国第三方移动支付交易规模增长至65万亿元,同比增长16.2%,交易规模已超过疫情前最高水平(2019年4季度为60万亿元)。报告预计,第四季度第三方移动支付交易规模将增长至71万亿元,随着电商营销活动的全面开启,消费板块占比进一步提升,而移动金融类支付作为重要驱动力,亦将进一步支撑移动支付交易规模的增长。

当前我国移动支付用户规模超8亿,移动支付交易笔数和交易额也保持高速增长态势, 安全程度如何?

“98%的受访者认为移动支付是安全的,其中超过4成用户认为其非常安全。”2月1日,中国银联发布《2020移动支付安全大调查报告》(以下简称《报告》)显示,男性对于移动支付的安全性更具绝对的信心,认为其非常安全的男性比女性高出12个百分点。从家庭状况来看,女性婚前婚后对于安 全性的考量差异相对较大,认为非常安全的未婚女性仅28%,低于认为非常安全的已婚女性8%。而男性婚前婚后差异并不明显,数据占比相差仅2%。从城市等级划分上看,较低线城市对于移动支付的安全性相较高线城市更加认可。

该报告是中国银联联合17家商业银行及支付机构,于2020年9月启动2020年移动支付安全大调查活动,也是中国银联携手商业银行及支付机构连续第十四年跟踪调查中国消费者移动支付安全行为。

受访者对于移动支付的安全性有信心,但自我保护能力仍有待加强,安全防范意识尚有提升空间。《报告》指出,认为自我保护能力非常好的受访者仅占所有受访者的28%,更多的受访者认为自己的自我保护能力仅仅是比较好或者是一般。调查显示,在日常使用手机时,平均每个用户有超过两个不安全的行为,其中比例最高的前三项分别为: 在连接公共Wifi的状态下支付(26%)、所有支付密码都相同(26%)和不解绑旧手机中银行卡/删除敏感信息(23%)。

来源:《2020移动支付安全大调查报告》

“科技迭代,骗术也在迭代。虽然科技日新月异,但金融安全不能完全依赖于科技,用户也应养成良好的金融安全习惯,保卫自己的财富安全。”中国银行法学研究会理事肖飒称。

当前,科技迭代迅速,支付验证方式衍生出多种多样,除了银行卡密码这类传统验证方式,指纹、面部识别、虹膜、声波等各项生物识别技术也逐渐广泛地被运用到移动支付中。《报告》调研数据表明,76%的移动支付用户表示银行卡 密码或支付密码是自己常用的验证方式,而经常使用生物识别方式的占70%。 两项数据相较去年分别有11%和6%的提升。更多的女性、老人会偏爱使用传统的银行卡密码或支付密码验证,而男性、高收入、高学历、年轻人则 更偏爱用指纹、刷脸等生物识别方式。

然而,近期有研究显示,刷脸支付安全性并不高。清华大学人工智能研究院设立的人工智能企业瑞莱智慧 RealAI 的消息,研究人员通过对抗样本攻击,破解了19款安卓手机的人脸识别解锁系统。

《报告》指出,用户在提升安全防范意识的同时,还要养成良好的支付习惯。并建议,用户可以养成定期查验账单、定期删除手机中留存的敏感信息、定期更换密码等习惯;在进行支付时,在可信任的网络下进行支付,最好使用手机流量;另外,账户安全险的提前购买也可以在不幸遇到经济损失时及时挽回。

值得欣慰的是,在金融监管机构及电信、公安等部门的协作下,移动支付遭遇网络诈骗情况整体好转。

《报告》数据显示,2020年仅8%的受访者遭遇了在网络诈骗中经济受损的状况。相较2019年减少了4个百分点。不同人 群遭受经济损失比例存在差异,受损人群中,女性遭受经济受损的人群比例比例低于男性群体近3%。但是,00后受损比例高达19%,属各年龄段中最高。在城市分级中,低线城市受损比例较高,五线城市的00后受损比例在各个年龄段中最高,金额集中在100元以下的小额损失。从职业上看,农民、网店店主、企业主、自主创业者、服务业人员(服务员、美容美发师、外卖员、快递员)为网络诈骗主要攻击对象。

来源:《2020移动支付安全大调查报告》

《报告》调查发现,使用手机时的不良习惯是成为或是导致风险发生的重要因素。数据表明,易受损人群存在的“在网站填写卡号、有效期、密码等支付信息,不会确认网址真实性”、“更换手机时,不解绑银行卡”、“不清楚正在使用的 移动支付 APP 内的银行卡绑定”、“未设置个人网路银行账户操作提示”、“玩过网络博彩”等风险行为的比例显著高于其他群体。

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