月嫂上户时哪些话不能说,小心"祸从口出"

有很多深圳月嫂在抱怨,我工作挺好的,怎么才上户做了几天就被客户要求换人了呢?很是不解,看看你是否做了这些事情。

俗话说:"祸从口出,病从口入。"说话是一门语言的艺术。

不会说话的人往往比不会做事的人更不受欢迎。会说话的人,她的言语能恰到好处让听的人感到舒服,会说话的人做起事情来也是事半功倍。

对于入户的月嫂姐妹们,上户哪些话不能说呢?喜妈今天就告诉你。

1、谄媚迎合是非多

"哎呀,我们那破公司,派单老师不好,公司还特乱,所有老师天天打架"

月嫂有时候想和宝妈套近乎,多会选择这种方式,感觉宝妈会和自己有的聊或者站在自己的角度去批评公司。

宝妈要找的是个老实人,不爱惹麻烦、凑热闹,当你向宝妈批评自己公司的时候,其实是在无意识的给宝妈传达一种负面情绪。

部分宝妈生产完有不同程度的抑郁情绪,这个时候他们并不想听你说这些,你这不是给人添堵吗。

月嫂上户是为了照顾宝宝、宝妈,你要做的是倾听宝妈的烦恼而不是给宝妈添烦恼,再说,你都把公司损成那样,一个"破公司"派出的月嫂,还能让客户信赖你吗?这真是坑人坑己!

2、自吹自擂的话千万不能讲

上户时,新客户并不是太了解自己,如果你有总是夸耀自己的好,哪怕出发点仅仅是想让客户对自己有个好印象,也是会变成坏印象。

"我上一家客户,特别喜欢我,对我也特别好。下户的时候舍不得我走,还抱着我哭了一场。最后还给我发了个大红包,买了很多东西送给我,现在都还总是联系我关心我呢。"

物极必反的道理大家都懂,尤其提到红包、礼物之类的话题,还容易让客户觉得自己贪财、嚣张。

糊涂人自吹自擂,有实力的月嫂都是靠实际行动来说话

3、整天跟雇主发牢骚,抱怨生活

"我这辈子真是倒霉,老公是个人渣,欠了一屁股债,都离婚了还整天跟我要钱……"

宝妈请月嫂到家里是为了有人照顾,闲聊家常当然是可以的,但是当你谈到自己的不幸遭遇,满满的负能量,正常的宝妈都不会爱听这些东西的。

上户的过程中我们不要将负面情绪带到客户家里,你不改变自己换来的结局可能就是被雇主撵走。

家长里短可以聊,但不要和雇主聊,下了户和姐妹们一起聊,产生共鸣会更容易。

4、挑长辈的毛病

"你家那奶奶来了脏乎乎的,也不会抱宝宝,还挑我毛病"

俗话说清官难断家务事,上户的时候忌讳背后评价客户家里人,掺和人家家里事,这都是聪明月嫂不会做的。

首先,你和客户关系再好,但你始终只是个外人,对客户家人评头论足,这是人与人相处的大忌。

其次,宝妈请月嫂就是为了照顾宝宝和自己,我们月嫂把自己分内事做好就是为人家家里分忧,不是请你来做评委的。

做好自己分内的事才是月嫂的职业本分,长舌妇到哪里都只会讨人嫌,别瞎掺和就对了。

所以,月嫂在上户时要注意说话的分寸,管好自己的嘴。

平时也多注意,养成习惯,上户时就不容易"祸从口出",导致被客户退换单了。

5、倚老卖老,忘记自己的月嫂角色

"小王啊,我说的你听不懂吗!?快点把客厅打扫干净啊,还有冰箱里没肉了,一会儿出去记得要多买一些回来。"

有的老月嫂年岁大了,自己的子女比雇主宝爸还大。结果就把宝爸当自己儿子使唤。

需要宝爸帮忙可以礼貌地提出建议,而不是下命令。有客户请走这种月嫂的时候就抱怨:我可不是花钱请个慈禧太后回来的。

现在的雇主大多是独生子女,哪个不是自尊心极强的?哪个不是掌上明珠一般长大的?作为服务人员不论你年岁多大,说话都要记得尊重对方。

听完喜妈的一席话,月嫂姐妹们是不是有一种豁然开朗的感觉呢?我们多喜娃的老师经常教导我们的月嫂,你如果不会说,你就只管做好就行。

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