“早教第一股”美吉姆再陷风波。美吉姆11月29日晚公告，董事长马红英失联。该消息让本就陷入关店旋涡的美吉姆再次蒙上一层阴影。

事实上，不仅仅是美吉姆，今年以来，全国多家早教机构频现关店“跑路”风波。

曾经坐拥千亿市场的早教行业，而今却风云突变。早教行业如何挽救“信用危机”？行业未来在哪？

视觉中国供图

“早教第一股”深陷“闭店潮”

美吉姆11月29日公告，近日，公司通过电话、微信等方式，均无法与董事长马红英取得联系。这一消息，让本就深陷“闭店潮”的美吉姆雪上加霜。

今年4月，位于南京新街口金轮中心的一家美吉姆早教中心门店倒闭后，未上完课的小孩将被“踢皮球”式转课至最远几十公里外的门店，家长们不接受这样的安排却也难以要回剩余费用。

2023年以来，美吉姆在各地陆续闭店。4月，苏州美吉姆盛泽中心称“校区已负债累累”；5月，上海华泾龙湖美吉姆店因经营违约关闭；6月，珠海美吉姆华发中心店“关门停业”；7月，广州琶洲中心美吉姆称“未能与物业达成经营共识，中心无法继续经营”……

其中，上海、广州是“重灾区”。仅上海就闭店多达十几家，官网显示，美吉姆在上海仅剩一家线下运营中心。维权美吉姆的单个客户通常支付1万—2万元/年的费用，各地出现了不同程度的维权风波。截至11月30日，美吉姆在黑猫投诉上有1088条投诉，主要集中在闭店跑路、退费等问题。

对此，美吉姆表示，“为应对外部市场经营环境的变化，美吉姆部分地区加盟中心进行了相应的经营调整和布局优化，其目的是应对当前市场环境下的经营压力，增强抵抗市场风险的能力。”

据美吉姆2023年第三季度财报显示，共计营收2886.24万元，同比减少31.81%；前三季度共计营收1.00亿元，同比减少21.42%。

截至2023年9月30日，美吉姆签约早教中心数量同比减少149家。该公司预计，未来面临商业综合体经营变化、加盟商资金压力、人员流失等经营困难，部分美吉姆中心还可能发生闭店事项，使公司面临舆情风险。

值得注意的是，2020年-2023年前九个月，连续三年多，美吉姆净亏约12.69亿元。

11月30日，美吉姆报收3.32元/股，跌幅2.92%，总市值27.3亿元，较2019年市值高峰的83.25亿元，已跌去逾六成。

多重困境加持下，曾经的“早教第一股”早已风光不再。

 知名早教机构纷纷“暴雷”

今年以来，知名早教机构纷纷“暴雷”。早教机构“跑路”“退费难”等问题层出不穷，让早教品牌陷入“信用危机”，也给早教市场蒙上一层阴影。

今年春节后，西安知名早幼教机构西安A索国际教育旗下多家门店闭店，负责人不知所踪，家长转课和退费无门，给家长造成大量经济损失。

2022年“6·18”购物节，市民张女士与厦门M教育中心签订《课程销售协议》，给孩子囤了一大波课。谁知半年后，厦门M教育中心竟然倒闭了，张女士还有33课时未消费。

柳州市积木教育咨询有限公司在6月以活动优惠的形式吸引家长们交了上万元不等的费用后，却在7月5日发出停止运营通知并启动破产清算程序。

8月份，来自苏州的多位家长反映称，早教机构苏州蒙特梭利国际儿童之家（方洲路校区）跑路，涉及近百位学员，他们剩余学费从数千元至5万元不等，还有家长在“6·18”活动时刚购买4万多元的课程，一节课未上就遭遇门店关门。

9月21日，四川内江万达广场内的宝贝王早教中心贴出一纸“通知”，突然闭店。近期，陕西渭南、河南商丘等多地的宝贝王早教中心也是突然关门。

11月25日，吉林长春摩天活力城Mall金宝贝国际早教中心老板疑似跑路，多名家长讨要说法。对此，摩天活力城Mall工作人员表示，商场也是受害方，已报警。

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早教机构纷纷“跑路”，引发妈妈圈“地震”，许多家长奔波维权却未果。不少机构的老师及工作人员也面临讨薪无果的情况。在维权之路上，案件复杂、维权成本过高与公司套路多是家长们维权困难的重要阻碍。

业内人士分析，早教托育机构多为连锁或加盟店，给管理带来一定难度，容易导致后期资金链断裂，存在突然闭店、倒闭风潮等问题。而早教培训机构多以教育咨询机构或其他名义登记注册，并在取得营业执照后再变相进行教育培训，而市场监管部门只能对企业经营行为进行事后监管。

 行业如何摆脱“信用危机”

业内人士黄珊认为，受中国持续的低出生率等因素的影响，一旦早教机构自身的发展跟不上时代需求，在人口出生率下滑的趋势下，未来早教行业的竞争将越来越激烈，或将迎来大浪淘沙的行业洗牌。

早在2020年，我国早教行业市场规模就已突破3000亿元。随着越来越多“新手”爸妈有意愿、有能力进行早期教育消费，尤其在升学竞争日益激烈的背景下，父母对子女的早期教育需求更加旺盛。

尽管市场前景广阔，但是行业集中度并不高，而且在资本的介入下，赛道乱象丛生、良莠不齐，行业口碑不断“衰落”。教培机构跑路退费难，一直是消费领域曝光和投诉最多的“重灾区”。公开数据显示，2022年全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件，高居服务类第三位。

对此，南京晓庄学院幼儿师范学院院长袁宗金建议，建立机构关停等特殊情况应急处置机制，依法逐步实行从业人员职业资格准入制度。“推进早教机构标准化、规范化、品牌化水平，加强职业诚信和职业道德建设至关重要。”

江苏省消保委工作人员徐悦则建议，规范早教市场，首先应当明确早教托育机构的资质、建设、服务等标准和体系，避免出现无资质经营、服务不到位的乱象，让家长明明白白消费。其次可以通过规范缴纳预付费比例、建立资金池、缴纳保证金等方式来预防商家关门跑路、突然闭店现象的发生。第三，通过制定合同范本加强对早教托育机构合同的监管，避免出现霸王条款、约定不明导致家长“吃哑巴亏”。

针对预付费顽疾，江苏致邦律师事务所律师夏磊表示：“预付费跑路现象不仅出现在早教机构中，完善预付费监管制度非常必要。”夏磊建议，应推行建立第三方监管账户，根据消费进度转付经营者，强制信息披露，将经营者及投资人全面纳入失信惩戒机制；还可以考虑引入风险准备金、责任保险、担保等增信措施，提振消费者信心。

张丽娅 整理