为进一步提升医院质量管理工具应用水平,充分发挥医院内训师的“传帮带”作用,近日,辽宁省肿瘤医院成功举办品质管理内训师座谈会暨第五届辽肿青年沙龙活动。赵岩副院长出席座谈会。
辽宁省肿瘤医院在“临床、护理、医技、管理”四驾马车的共同驱动下,积极运用品质管理工具实现医院精细化管理包括RCA、FMEA、TPS、PDCA、品管圈等。其中品管圈作为现代品质管理工具,因其自下而上、共同参与的质量管理模式和显著的质量改进效果,现已成为医院精细化管理重要的方法之一。
座谈会上,赵岩副院长对今后医院品质管理的推进工作提出了建议并做出了规划。他强调,品管圈已作为医院精细化品质管理的重要工具,通过此次座谈会为大家提供相互交流与学习的平台,为内训师和圈员们搭建沟通联系的桥梁。同时针对大家的疑惑,建议第三届的品管圈在启动阶段做好文献检索以及基线调研,对于座谈会提出的缺乏可研究性、执行性的主题重新整理思路、进行主题调整及圈员重组,更好地推动品管圈的实施,落实精细化管理。
此次座谈会以推进品管圈工具为品质管理落脚点,让医院内训师与分管的品管圈小组建立一对一辅导联系,对品管圈做圈会指导、成果改进监测、标准化作业检查等。让个性化的一对一品质培训更有针对性、实效性,从而进一步实现品质培训由“引进来”向“内部培育”的顺利过渡,逐渐形成内训师与圈员的“共促——共建——共成长”的品质文化。
随后,医院品质管理内训师对今后的品管圈培训课程进行规划。医院根据品管圈的十大步骤、新旧七大手法以及品管圈推进过程中重点难点问题等内容进行了体系规划,同时内训师也根据时间进度和课程大纲制定出了医院的培训课程计划。
接下来,内训师与新圈进行座谈答疑交流。内训师针对品管圈在主题选定阶段存在的困惑或者难题进行一对一辅导。
品质管理内训师、第三届品管圈圈长、圈员共计50余人参加座谈会。座谈会由发展规划与学科建设办公室科员主持。
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