独生子女费是自计划生育政策实施以来，政府对独生子女实行奖励政策的一种。近日，家住朱桥镇寺庄村的村民李先生就独生子女费减少问题向朱桥镇政府反映，在接到问题反映后镇政府工作人员迅速进行了解和协调解决，获得群众好评。

 据了解，李先生有独生子女证，但其独生子女费只领取了160元，原因不明，希望有关部门协助解决问题。朱桥镇政府工作人员接到李先生的承办单后，马上安排相关人员进行调查。经查询后显示，李先生2015年9月办理领取了独生子女费，2019年育龄妇女关系和户籍迁出前，领取过独生子女费（160元），之后李先生的独生子女费一直按照政策发放，因其银行账号进行了注销，现查询不出来发放记录。

经过一番核实，李先生表示确实因为对银行卡操作不熟悉，没有发现这笔钱的存在。对工作人员解决问题的结果和态度都非常满意。

“真是太感谢工作人员的热心帮助了，多亏了你们帮我领回了独生子女费，为你们的服务点赞！”李先生激动地说。

今年以来，朱桥镇党群服务中心以“强化公众参与，推进社会治理”为立足点，坚持从制度设计和机制创新入手，化解群众诉求，真心实意为群众排忧解难，在接到群众诉求受理后，通过采取“五环”工作法，即“接、研、转、调、答”五个环节，帮助群众解决了包括独生子女费等各种民生难题。（记者 马小妹）