2018年6月，工信部、最高法、最高检、公安部、住建部、银保监会等13个部门联合印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》。
文件指出：
当前，营销电话扰民、恶意电话骚扰等问题日益突出，严重影响人民群众正常生活。依据《网络安全法》《消费者权益保护法》《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》《电信条例》等法律法规，现决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。
19年2月28日，因为来自四川的号码被投诉骚扰量最高，四川的通讯运营商被四川通信管理局就骚扰电话整治不力等问题约谈。
19年5月24日，四川电信因为同样的问题再次被约谈。
作为普通群众最切实的感受，应该就是随着国家的多次重拳整治，电话骚扰的现象要好了很多。
但是作为通信行内人士，对于国家的整治力度的有着最切身的感受，才能体会到国家在电话整治上下了多大的决心和力气。
在写这篇文章之前，我看了下我的手机，未读短信1022条。从6月起，停留在这个数字上已经很久了。
在此之前，我平均一天要接不下5个骚扰电话，高峰期可以达到15个。其中关于各种贷款的电话占了50%，保险、股票/基金推荐类的占了大约30%，装修类的推销电话占了10%，其他类的占了10%。
经常午休的时候，正在开会的时候打电话过来，半夜1、2点也接到过，烦不胜烦。
短信就更不用说了，除了验证码接收短信之外，就是各种的骚扰短信。你在X宝上买过一家东西之后，几乎每周都给你发一条短信。遇见618、双11之类活动的时候，更是几乎一天一短信。我又何止只买过1家东西呢？电话还能不接，短信就只能被直接攻陷。以前我都还要去删一下垃圾短信，后来连删都懒得删了。
有一次我去一家大型酒类的连锁门店买了两瓶啤酒。过了大概两个星期，我就接到了一个电话，对方详细的说出了我最近几次的买酒经历，包括什么时候，在那家门店，买了什么酒。说是做个回访，然后很快就切入了一个什么酒类销售。气得我直接就把电话挂了。
这些都还算好的，归入营销电话一类。
还有很多电话打过来，完全就是来诈骗的。操着一口地方特色浓厚的普通话，上来就用各种理由跟你套近乎，或者说你有问题，然后让你打钱。
2016年8月21日，刚以568分的成绩被南京邮电大学录取徐玉玉因被诈骗电话骗走上大学的费用9900元，伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，经医院抢救不幸离世的案件，更是让国家下定决心清理电话营销的乱象，这也是必须的，所以这是大势所趋，不可违背。
骚扰电话的整治的效果是很明显的，同时对于很多靠销售型企业的打击也很严重。转型或毁灭是摆在他们面前的一个倒计时选择。
随着网络技术的发展，无论从历史必然上还是技术上来说，电话销售会被淘汰是必然的，也是必须的。主要有几个原因：
1、 大势不可违背：前面已经讲的很清楚，这里也不再多讲了。
2、 电话销售的转化率大大降低
因为电话销售行业的各种乱象，导致民众已经对电话销售这种形式的接受度已经降到了谷底。接起来一听是骚扰电话直接就挂了。
而且随着智能技术的发展，电话销售的技术也走上了歧路。
以前做电话销售的时候，是后台真的有一群人坐在那里，给你打电话，给你推荐商品，给你解答你的疑问。
现在呢？
随着技术发展，连人都不要了，直接是电脑外呼。提前设置好几个问答的内容和关键词，就开始了。
电脑会根据你回答的关键词直接启用设置好的回答，如果你一句话不说，他就会像放录音一样，直接把内容全部播放完才结束。
以前需要几十个人才能做得外呼工作，现在2、3台电脑就可以完成。降低成本的同时，也增加了客户的被骚扰程度。
这样的电话销售已经不是销售了，只是骚扰。
3、 网络红利还将大幅增加
随着手机和网络技术的发展，很多以前的通讯方式都在被逐渐淘汰。
手机越来越多功能，摄像头越来越清晰，流量越来越多，网络越来越快，微信+视频通话+流量的组合方式已经极大的压缩了原有的语音和短信通讯方式的生存空间。
包括运营商在内都已经不再关心语音和短信的规模，因为这是一个必然萎缩的市场，就像以前的固定电话一样。
今年国家已经颁发了5G拍照，5G商用很快也要来临，网络红利还将加一步大幅增长。
这个时候还要死守着一个持续萎缩的电话通讯？
总结的说:如果企业还死守着电话营销的话，那么这些企业才是真的会死！
前面也提到了手机的不断更新和网络技术的发展，带来了信息传递上翻天覆地的变换。
那时候的传播渠道主要还是电视、报纸、广播之类的，所以早期的广告公司挺强势的，我们来帮你做设计，我们来帮你组投放，我们来帮你做推广。你只需要给钱就行，还别对我指手画脚的，因为你就是个外行，根本就不懂广告的东西。
后来随着电视和电话的普及，和网络的出现，广告公司和商家的位置反了过来。商家说我需要做到一个什么什么样的效果，在什么渠道投放，你得给我做到什么效果。从这时候起，广告的形式也变得多样起来，比如我们最讨厌的视频广告，也是出现在这一时期。
再然后3G手机出现了，广告的投放变得更加精细，可以把广告推到每一个人的手上，确保广告的覆盖率。
而4G出现之后，大数据的发展是广告的投放变的更加精准，商家可以准备通过客户画像定位出某一类客户精准的投放广告了。
同时微信、抖音、快手、火山等小视频软件的出现，改变了客户的阅读习惯，15秒的短视频不仅让观众的注意力更集中，视频的展示形式比图文更加立体，形象。
虽然很多人都会调侃抖音上的逗比多，但是不可否认的，现在的抖音已经成为一种新型且用户超级庞大的宣传平台。
根据抖音公布的大数据显示，截止18年11月，抖音用户已经破2亿，主要用户群已经从早期的18-24岁，上升到24-30岁用户，占比超过40%，本科及以上学历占60%，主要覆盖在一二线城市。
这部分正好就是现在社会的主流消费人群。
加上现在抖音开放了企业号，大量的知名企业入驻，效果非常好。
以小米为例：
小米手机现在粉丝量已达到350万，它所做的内容就是特效+产品的功能展示和员工日常生活展示。产品功能主要的展现形式就是拍照，运用手机本身的拍照功能教大家拍照技巧来展示这些产品性能。员工日常就是晒一些员工的日常工作的一些情况和场景，这些就很符合当前的潮流和玩抖音的人的喜好。
卫龙辣条:聚焦年轻群体，主打青春文化和产品的结合，效果也非常好，目前粉丝47万。
如果你是靠电话销售来覆盖这么多的客户群，需要多久？投放广告需要多少成本和时间？
所以现在的销售型企业转型新型媒体营销是势在必行的。
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