【讯】6月28日，特斯拉在官方微博上公布4月上海一辆ModelS起火的事故原因。特斯拉称，公司第一时间派出团队赶到现场，成立由中美技术专家和高管团队组成的联合调查组，积极配合相关政府部门参与后续处置工作，并与物业部门一起展开善后工作。

北京《新京报》报道，特斯拉称，联合调查组进行了全面调查分析，通过对电池、软件、制造数据和车辆历史数据的大量深入调查，我们没有发现系统缺陷，并且初步判断该个别事故由位于车辆前部的单个电池模组故障引起。首次出现烟雾后，电池包安全系统按照设计预期，将火控制在电池的特定模组中，并将热量向座舱外部和模组外部排出，使得电池包其余部分保持完整。车内人员应有时间安全离开车辆。

特斯拉称，出于严谨而审慎的考量，公司将通过OTA空中升级向ModelS及ModelX车辆推送了有关充电和热管理系统的更新，进一步保护车辆电池并提高电池寿命。

4月21日晚，上海徐汇区泰德花苑小区地下车库发生火灾。现场视频显示，一辆特斯拉Model S型汽车在静止停车状态底盘冒烟，烟雾在6秒种内迅速扩散并有可见火苗窜出。火势波及周围停放的一辆奥迪及雷克萨斯轿车。根据消防部门发出的消息，特斯拉严重烧损，另两辆车不同程度烧损，无人员受伤。

特斯拉官网截图。

6月28日，上海澎湃新闻记者来到泰德花苑小区。在小区晶座一楼宣传栏中，注意到，有一张落款为“特斯拉公司汽车销售服务（上海）有限公司”，并盖有印章的告示。

告示提到：本周一（6月17日）我司已接收到各位受影响业主的理赔申请，目前正在进行相关审核工作。我司代表将于近期与物业公司代表、业委会再次举行沟通会，并计划于7月前启动对421起火事件中受损业主的理赔工作。告示落款时间为2019年6月18日。