为进一步提升西咸新区沣东新城优良的商环境，增速市场主体发展，沣东新城王寺市场所着力打造“沣东速度”与辖区经营户与时俱进、精准对接，让自身服务能力始终跟得上市场主体发展的步伐，持续优化辖区营商环境，方便群众办理证、照，结合本辖区特点和新业态的不断涌现。在辖区倾心打造了自贸产业园区、芊域溪源社区、王寺社区多个基层便民服务站点，在方便群众办实事、解难题上下功夫。助力新区商事环境再“升级”。

一、“证照同办”少跑路

为方便群众办事，王寺市场制定了本所《“证照联办”群众“零跑路”工作方案》，对个体经营户 “证照联办”实行“一窗受理、集成服务”工作模式，按照“一窗受理、联合审批、统一发证”的操作流程，实现经营户办事由跑“多个窗口”到“一个窗口”的转变，在短短的时间内，为群众办理证、照达到500余份，同比增长150%。真正做到了便捷高效，并简化了商户注册流程、到了很好的效果，极大的大提高了帮群众办事的效率。

在沣东新城王寺市场所开设的便民服务点，到站点办事的群众可以通过“证照同办”制度，实现个体营业执照与食品经营许可证的“就近受理、集成服务”，按照“内部流转”的原则实现申请材料在部门内部之间的流转，避免申请人往返不同窗口提交申请，最终实现营业执照和食品经营许可证的同步办理、“一窗发证”。

二、“自助办理”出实招

为进一步简化证照办理流程，提升办事效率、节约群众的时间成本，王寺市场所大力推广微信办业务，通过现场张贴详细的微信办照流程图以及工作人员耐心细致的讲解，群众可以快速通过微信登记注册，实现营业执照的便捷办理。

王寺市场所通过基层便民服务站点在村、社区、园区内通过“最多跑一次” 自助终端机、微信网上办理和内网申请注册办理，为来访群众在办理营业执照和许可证上，极大地缩短了办理时间。真正的让群众得到了实惠。沣东新城王寺市场所通过一系列的全程电子化证照操作、登记、受理。能够在极短时间内，为群众办理完毕，同时收到了当地办事群众较高的赞誉。

三、“便民惠民”优服务

为着力提升辖区营商环境，切实提升各项服务，王寺市场所坚持以“群众的笑脸”作为群众对我们的工作满意度的标准，切实做到工作规范有原则，工作细化有流程，工作严谨有纪律。该所还通过窗口工作岗位，严格实施“首问责任制”、“限时办结制”及“一次性告知制”等，做到急事急办、特事特办和好事快办。规范窗口人员工作行为，及时针对窗口岗位工作重点和工作中出现的新情况、新问题，开展业务指导培训，不断提升工作人员水平，打造西咸新区沣东新城一流办事登记注册窗口。

当前，市场监管工作面临新的机遇和挑战，王寺市场服务与监督管理所秉承“守初心、担使命，找差距、抓落实”，以实际行动积极探索践行群众路线的创新服务模式，始终保持“为民情怀”，以群众满意度作为工作导向。在今后，王寺市场所将继续不断优化服务，切实提升群众的幸福感和满意度，让“沣东速度”再度助力西咸新区营商环境的大提升，不断开创市场主体蓬勃发展的新局面。为沣东新城的经济腾飞和创新改革增砖添瓦。