中国青年报客户端讯（中国青年报·中国青年网记者 李晨赫）使用银行卡或移动支付过程中的资金安全，一直是用户最关注的问题。支付宝近日宣布，推出全球首个“秒赔”服务，如果用户的资金被盗，几秒钟就可以获得赔付。
按以往的情况，如果用户的账户出现资金损失，需要先向相关机构提供证据，经过审核后才可以获得赔付。赔付时间一般是数天，甚至一周。而支付宝的秒赔服务推出后，当用户发现支付宝账户异常，可拨打客服电话95188或在支付宝账单页提供基本情况。如果系统自动核实确系被盗，会自动完成理赔，处理时间只需要几秒。
如果被盗案件存在疑点，在多数情况下，按行业惯例是不理赔，或者等到有新的证据提供时，才进行理赔。而支付宝此次也推出了“疑案先赔”，也就是说当有存在疑问的案例时，只要用户提供报案回执等基础材料，就先把资金赔付给用户，审核赔付时间最长不超过一天。
目前，支付宝所处理的资金损失案件中，已经有3成实现了“秒赔”，8成是1天内赔付。
支付宝安全事业部总裁芮雄文表示，安全一直是支付宝最重视的事，从2005年就推出了“你敢付我敢赔”，此次在全球可以率先推出“定案秒赔+疑案先赔”。是因为支付宝的防控能力在不断提升，通过引入AI、生物识别等技术，支付宝交易风险率已低至千万分之一。(经济部编）
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