来源:邢台掌上邢台

阳光照射下，白色PPR管壁内易形成绿苔；烧开的自来水有水垢，却有利于健康……

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本报讯 “我家的自来水烧开后，水垢有点多，这是咋回事？”“早上打开水龙头，刚开始放出来的水有些发黄，水质没问题吧？”……7月5日，“晚报服务大篷车”第八站开到玉泉社区，围绕身边的供水问题，居民纷纷来咨询。邢台水业集团有限公司的工作人员不但给予耐心解答，对于个别住户，他们还登门检测水质，并查找原因。

阳台自来水有杂质 工作人员登门查看

阳台上水管流出的水总是有杂质，连着水管的洗衣机时常被堵，这到底是水质问题还是其他原因？针对市民王先生遇到的这一问题，当天上午，邢台水业集团有限公司的工作人员登门进行水质检测。

王先生介绍，2014年，他们搬来玉泉社区交通局家属院居住。“5年来，阳台水管流出的自来水一直有杂质，全自动洗衣机的进水口经常被堵，手洗衣服时，都粘衣服上了。”王先生说。

在南侧阳台上，王先生拧开了水龙头。记者看到起初水管里流出的自来水稍显浑浊，当一盆水接满后，盆底沉淀了一层绿色碎渣。“邻居家也存在类似情况。”王先生说，除了洗衣服不便，这样的水质是否有问题，长期接触对健康是否有害？

在现场，工作人员对水质进行了检测。“消毒剂与感官指标都很正常，水质没有问题。”工作人员进一步解释，鉴于家里其他水管没有异常，考虑是物理现象。

“一般来讲，白色PPR水管透光性强，在阳光的照射下，管壁内易形成绿苔。”工作人员建议，住户最好将水管用不易透光的外模进行包裹，或将白色水管改成不易透光的水管。

烧开的自来水有水垢 却有利于健康

“听说经常喝有水垢的水，会得结石。那么，有水垢的水到底能不能喝？”在现场，居民李女士提出如是问题。

“烧开的白开水，虽然含有水垢，却有利于健康。”工作人员介绍，自来水中的水垢，是矿物盐沉淀的俗称，主要成分为碳酸钙、碳酸镁、硫酸钙等不溶于水的化合物。

针对居民王女士反映每天清晨，自家厨房刚打开的自来水有些发黄的问题，工作人员不但登门对水质进行检测，并解释说：“和水质无关，推测是管道内壁生锈造成的，拧开水龙头放一小会儿水就好。”

4层以上水压小 可安装抽水泵

“我家住在7层，自来水水压太小，小区里又没有二次加压设施。天气热后，有时家里做饭烧水都困难，更别提洗澡了，一家人都为此发愁。请问该怎么办？”烟草家属院的张先生询问道。

工作人员介绍，随着市区内用户和用水量的增加，供水管道末端水量及压力会逐渐减小，以至于出现末端用户水压较低的情况。这种情况在6月份到9月份用水高峰，最为常见。此外，管道老化、过滤网堵塞等因素也会造成供水压力不足，影响小区正常供用水。

“按照国家相关规定，供水管网的供水水压、水量须满足1-4层用户的用水需求，而为了保证4层以上的用户能够正常用水，需要采取二次加压供水措施。”工作人员说，如果4层以上用户家中，出现水压低，水流小的情况，住户可以安装小抽水泵，进行抽水或错峰用水，以缓解高层用水问题。

“水表井里经常有存水，是咋回事？”“阶梯水价怎么计算？”“怎样使用微信交水费？”……现场不断有居民提出日常生活中遇到的用水问题。工作人员现场一一解惑。

随后，针对辖区的两户老党员和困难家庭，邢台水业集团有限公司的工作人员登门送去金银花水，并对其家中的供水管道进行查漏。

（本报记者 孙彩霞 尹彩红 文/图）