新京报讯 7月10日，全市首家“接诉即办”调度指挥中心在大兴区揭牌。该中心的成立将打通直达百姓心底的直通车，实现“民有所呼、我有所应”。
“接诉即办”是要围着群众转，奔着问题去，从群众关注的高频问题出发，梳理共性，综合治理。据悉，新成立的大兴区“接诉即办”调度指挥中心将与大兴区城市管理指挥中心合署办公，这将促进市民服务热线与网格化管理相结合，逐步提高解决群众诉求的能力和水平。
全市首家“接诉即办”调度指挥中心在大兴区揭牌。
“接诉即办”调度指挥中心工作人员在接听百姓投诉电话。
“接诉即办”调度指挥中心市民服务热线与网格化管理相结合提高了解决诉求效率。
调度指挥中心工作人员进行工单的录入与派发。
新京报记者 李木易 吴婷婷 摄影报道
编辑 殷楠 校对 李立军
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