沈阳北至苍南，G1226/1227、G1228/1225次列车是一趟颇为特别的动车组列车，它的运行里程为2517公里，途中停站达36个，列车单程走行15小时20分，每天输送旅客近3000人，完成从东北沃土至江南鱼米之乡的穿越……

在这样一趟特别的列车上当乘务员有什么不一样？侯小云是沈阳客运段动车二队八组的一名乘务员，热情洋溢、美丽善良的她是列车上南来北往旅客的好朋友。

列车在沈阳北站的始发时间为8时04分。为了把服务工作做好，5时10分，侯小云就准时起床，梳头、化妆、换装……她想让旅客见到最好的自己。7时40分，侯小云完成了出乘前的全部准备工作。

8时04分，列车缓缓驶出沈阳北站，向着2517公里外的目的地飞奔而去。侯小云承担的是9车和10车旅客的服务工作，她觉得，一次乘务就是一次缘分，无论遇到谁，只要付出真心，都能有所收获。

随着列车一路向南，侯小云与小伙伴们的作业正式开始了。她先对所辖列车车厢进行了巡视，帮助旅客摆放行李。身高163厘米、体重46公斤的她十分麻利地把各种行李归类，放在它们应该被放置的地方。

对侯小云来说，这样的工作实在是小事一桩。早在高中时，由于热爱运动，侯小云在体育方面勤加练习，取得了800米国家二级运动员的资格认证。那时候，她剪着短发，在跑道上挑战耐力和速度的最大值，在最后的冲刺中体验着那种飞翔般的快感。上班之后，工作之余，侯小云还经常去健身房健身，保持着漂亮的马甲线。

侯小云喜欢打篮球

随后，侯小云开始了查验车票、整理行李架、组织乘降等一系列工作。看到旅客吴先生腿脚不便，小云在工作时格外留意。她熟练使用潮汕话为吴先生进行报站和提醒。一路上，她那带着东北味的潮汕方言总是惹得周围的南方旅客开心大笑。

午餐时，侯小云发现吴先生使用筷子时手抖得特别厉害，饭散落一地，总是送不到嘴边。她上前询问得知，78岁的吴先生患有帕金森综合征。轻声安慰后，侯小云便蹲跪在旅客身前，用勺子一点一点地喂他。周围旅客纷纷忍不住为这个“东北老妹”点赞。

学习潮汕话，只是侯小云提升服务的一个方面。她想把自己最好的服务提供给每一名旅客。为了提升自身的服务品质，她经常向旅客虚心请教，不断改进服务方法，让旅客尽情享受列车时光。

逐渐地，侯小云开始了解各地风土人情，细心询问少数民族和外籍旅客的饮食习惯。她随身携带的爱心百宝囊里面有针线、牙线、指甲刀、小猪佩奇贴纸，以及为区分不同旅客行李而准备的蓝丝带，就连卫生间里散发阵阵芳香的蓝色“小花”都来自她细致的小心思。

由于喜欢旅游，每次乘坐列车出行，侯小云都会跟其他兄弟单位取经，如果坐飞机，就与空姐交流经验。她渴望着打造属于铁路的服务品牌。

由于工作突出，2018年6月，她获得了沈阳局集团公司青年岗位能手称号；2019年5月，她又将沈阳局集团公司优秀共青团员称号收入囊中……

在工作中，侯小云像极了一个拼命的女汉子，但在生活中，她把自己活成了热爱生活的小公主。除了体育，文艺也是侯小云的强项：写作、舞蹈、朗诵、主持……因为文艺技能全面，她成为沈阳局集团公司团委的文艺骨干，在集团公司的大小文艺晚会上，都能看到她的身影。

23时08分，经过近15个小时的运行，列车终于抵达终点站苍南站。当旅客全部完成乘降后，侯小云与同事们拖着疲劳的身体，向乘务员公寓挪去。暑运大幕刚刚拉开，侯小云相信，在她的努力下，会有更多的旅客拥有美好的旅程。