我于2018年4月至7月在德莱姆订购橱柜衣柜的过程中产生争议，自行协商、商场管理员协调，工商局调解均无果，已经严重影响我们的工期了。 过程如下所述：2018年4月30日在的德莱姆西部家居工厂直营店（地址：武侯区成双大道北段268号西部家居装饰材料中心）签订了橱柜订单，并向德莱姆缴存了5000元订金。后德莱姆老板 谢虎 提出让我们橱柜和衣柜一起做可以享受套餐，还可以再优惠点，为了看到店面样品，我等待了两个多月。2018年7月4日，由于原设计师与销售都辞职了，我被要求只能去富森美家居工厂直营店（地址：川陕立交外侧富森美家居北门店6区8幢7-8号）签订合同。于是，在与德莱姆重新安排的设计师确认了设计方案、价格明细、合同总金额后，签订了橱柜衣柜定制合同及图纸，并支付了全部剩余货款，合同总金额53686元。2018年7月7日，德莱姆设计师通知说：少收了我们2000元钱（原因是给我们按照23000套餐的配置，但是收的21000套餐的价格，但是合同上清清楚楚备注的是21000的套餐），需要补缴2000元，不然公司财务无法过单，就不能生产。由于已经超出预算太多了，我不接受补缴该费用，希望能够更换套餐（通过修改方案，减去配置来解决）。2018年7月8日至13日，我先后多次打电话给谢虎协商处理此事，结果如下：1、得到前后不一致的回答：对方先说并没有21000的套餐，后又承认有21000的套餐。2、对方说21000套餐与23000套餐内容不一样，我妥协，既然不一样，那我们就取消消毒柜并且修改设计方案，谢虎回答：“已经生产了，没有时间给你改来改去，消毒柜你要也得要，不要也得要，唯一办法就是补缴2000块钱！”（但是设计师明明说过因为合同金额错误，财务过不了单，生产不了）3、13日上午，我继续打电话给谢虎协商，谢虎在电话里说：“你们要是不交这两千块钱，我保证，你们拿不到货！”并挂断电话。这是赤裸裸的威胁。2018年7月13日下午，我向北门富森美家居6区管理员求助，希望能在商场管理员的协调下解决此事，但谢虎并未出面，也没有给出解决方法。2018年7月22日，德莱姆公司财务人员打电话告知我，他们公司没有25mm厚的台面板，因为设计师不知道哪些有哪些没有，导致设计方案出错，需要修改合同方案，并且后延工期（财务电话有录音可以证明，说是还有柜子没有开始生产，但是之前说都生产了，现在自己的设计却出错了）2018年7月23日，设计师通知少收费用变为4528元（因为发现还有地方算错了，少收了钱）综上，德莱姆在此过程中表现为以下几点：1、拒不承认合同、出尔反尔，将己方错误转嫁到消费者身上，疑似欺诈；2、谢虎态度强硬，言语威胁；3、毁坏合同后，在没有协商一致的情况下擅自生产（其实到现在我们都不晓得到底生没生产，德莱姆一人一个说法）协商过程还是不断压榨消费者，内部的错误导致的问题让消费者也要承担，还要耽误我们的工期我提出的解决方案是：愿意承担少算的费用1700多，但是要在安装没有问题后支付（因为设计方案上又出错了，很担心后期安装的时候又要扯皮）目前与德莱姆没有协商一致，依然让我们承担少算部分以及套餐错误部分的费用，共计3000左右（如果我们不愿交钱，德莱姆表示可以在允许范围内减去部分配置，修改方案，修改后的金额不能少于现在的合同金额，还需要我们自己承担延期的后果）我们已经开始通过法律途径来维权，发此贴希望准备做柜子的消费者都关注，德莱姆内部管理混乱，自己都搞不清楚自己的政策，出了问题只会让消费者来承担后果，也希望跟我有同样经历的消费者都站出来，大家一起来维护我们的合法权益。转自：http://www.jsjer.com/baixing/2018-07-28/27273.html