2018年6月2号，在美团上预定的房间，因为行程变化想取消订单。在美团订单上申诉退款失败，打电话给酒店，酒店让我联系美团客服。客服人员说一个小时以内给我答复。然后半小时后我再打客服电话。客服人员跟我说退款没接受。然后我打电话给酒店，酒店说并没有接到任何来自美团的电话联系。然后我打电话给美团客服，客服一直再说他的同事在处理。我让他同事给我回消息。又过了半小时那个客服人员才打给我，说退款失败让我正常入住。并跟我说他一直在跟酒店联系，但酒店人员给我说没接到美团的电话。11.12打得美团客服，12.11给我回的电话还是我催的。办事态度及其恶劣拖塌0514-85598888这是那个客服人员的电话，办事真的让人无语。文章转载：http://www.lieqi5.com/UFO/20180603/68730.html
