投诉爽歪歪推卸责任,一直不给处理

在超市买来保质期内的爽歪歪,打算自己先喝掉一半,再给不到两岁的宝宝喝。几口下肚没想到味道不对,苦臭味,打开一看里面竟有一大块发霉黑的东西,马上反胃肚子不舒服。立马拿到店里告诉老板爽歪歪有问题,老板看了下说叫经消商来,这个东西在保质期内,他只负责消售。我们就等经消商来给个说法!经消商起先还不过来,在店老板的强烈要求下答应过来,我们等了足足半小时以上,他一进门就说给我们换一排。我说老板现在不是这个问题,而是喝了爽歪歪肚子痛,不舒服,我要了你的爽歪歪也没用啊,也不敢喝!他说不舒服那你去看病,我要求他陪我一起去,他说你自己就行了。在医院检查是细菌感染急性肠胃炎,医生说他们不鉴定,只冶疗法,只能给我开个证明。第二天我打厂家电话,问了经过,登记姓名和电话说24小时内回复,下午我又催了一次,还是同样的说法。我相信中国知名集团爽歪歪的诚信,就在家等回信。24小时过去了,还是杳无音信,我不相信这种结果,又打厂家电话,连续拔打2天的电话都是正忙,我想不可能爽歪歪集团的投诉如此的忙吧?在“红网百姓呼声”的帮助下,把此事转交给杭州娃哈哈集团客服。娃哈哈集团客服要我们写事情经过的报告,把医院的证明都交上去,我以为事情会有个说法,快速的交了他们要我交的所有依据。一等又是没音,到超市问,他不知情,打电话问经消商,我接的电话,他说证明不行,要是写喝了爽歪歪肚泻呕吐。我听了就觉得搞笑,哪个医院会这样开?消费者只是想维护自己的权益都如此难吗?负责岳阳消售爽歪歪的业务经理说只要身体没大碍就算了,他也没办法。如果是农村出现了这样的事,还要跑到省里医院去看?难道娃哈哈爽歪歪集团就只知道走自己的程序,不注重事实了吗?因为爽歪歪集团很大,里面很复杂,要按他们的程序走。喝了发霉的爽歪歪肚子痛,腹泻,呕吐都不重要?要死人才算吗?怎么爽歪歪集团如此的黑心,不近人情!事发当天和今天已经12天了,12天啊,是想推卸责任?食品安全一直都是备受关注的问题,在相继出现 皮鞋胶囊、皮鞋酸奶、蟑螂糖等等一系列的质量问题时,某些商家也应该要有点道德良知!更何况是儿童的饮料.一个受广大消费者熟知的品牌--爽歪歪,这样让消费者恶心的东西还能爽的起来吗?以后什么东西还敢吃! 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1182240
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