投诉主题：尚品宅配存在价格问题
投诉目标：尚品宅配
投 诉 人：劳先生
投诉时间：2013-06-05
投诉地区：上海市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=79058
在尚品宅配定做了2万多的家具。当初跟设计师强调，说每个门板都是需要带阻尼的，需要与在店中看到的样品一样。但是送来的商品都是不带阻尼的。与对方设计师与经理交涉，说每个门板还需要支付33元，总共有20个门板。 在交涉过程中，一开始设计师说30元，后来又说33元。与店方邹经理交涉，说原本带阻尼的门板一共应该50多元，去除已有的铰链14元，所以阻尼还需再支付33元。前后价格逻辑矛盾，且没有明确的价目表提供。 对于我消费者来说，在定制前就将要求已经对设计师说过，因此所支付的2万多元本因包含所需要的东西。而不是在完成交易后，再对消费者提出支付要求。存在欺骗行为。 所以希望进行如下处理： 1.免费更换带阻尼的门板。 2.提供明确的价目表（希望是敲公章的价目清单）。
