这个事情一共发生2次，第一次是在去年，我定了一批酒，结果2-3个月没给我发货，我通过苏宁客服沟通，他们说没货了，要我取消订单.我说我定的时候是有货的，订单状态显示发货的，后来协商赔偿，赔偿4瓶酒我，同款的，然后要我等.你要我们老百姓以什么作为基准。 赔偿的事情无所谓，就那么点钱，等了半个月没人联系，我主动联系他们，后来武汉这边的客服就辱骂我了，我就继续投诉，在到后来他们单方面修改我账号密码，删除我的订单，不过我保留了所有的订单证据,包括聊天纪录。去年9月份又发生了一个订单，没送货，2月下旬联系我，作为消费者，没有丝毫的消费者权益，作为商家，没有丝毫的商业信用，在法制社会的今天，都不依据法律办事。我要他们公开道歉，在报纸上道歉，在商业欺诈我的时候答应赔偿我的时候没有给我赔偿的同时，还辱骂我,这个事情必须解决。对于精神损失以及相有的赔偿款，我愿意捐献给工商管理局。作为普通市民对于合法的权益保护者的谢意。 苏宁公司的问题，消费者都清楚，作为管理机构你们更了解。所以就不多说了，我 上传聊天纪录图片，订单纪录，麻烦各位处理一下。 不要踢皮球，把事情踢没了，不要怕得罪人，苏宁就是一个小公司，你们代表的是人民，是国家，有人民和国家为你们撑腰，就不要怕得罪人，我提供证据，你们提供专业意见，相关的赔偿，送你们了，谢谢阿。 7003201083 这个是一年前的订单好，7004204438 这个是去年9月份的订单。这2个订单纠纷。 另外有多份资料我给你们邮箱发阿. 转自:http://www.315online.com/tousu/food/308239.html