曝光中国移动未经用户同意，随意更改套餐 坑用户钱

故事 08-03 来源：
2017年12月22日，未经用户同意中国移动湖南永州分公司随意更改套餐，增加用户支出。在用户未使用移动流量的情况下，即使用上网流量为0M的情况下，擅自更改用户使用20元的上网流量。从2017年12月22日13点开始反映，已经超过48小时的承诺时间，至今未有答复。多次打10086电话，一直推说向上反映，记录情况，但是就是没有处理意见。钱照扣，就是不处理。
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