我一直使用成都科龙化工生产的香豆素 ar100g 分析纯，手中还有一瓶该厂生产的货。2018-01-06 在淘宝网卖家“鑫玉化玻”网购一瓶科龙化工香豆素 ar100g （瓶装外观文字全都一模一样），开水一兑，根本不能用，卖家不承认是假货。我通过厂家电话取得"科龙营业部张同芬"的qq号（qq号码2212046484，办公室电话83039833），想把这瓶所谓“科龙货”邮寄厂家，希望厂家给与鉴定意见，好让我维权，但感觉对方不想管（附上相关对话截图1、2）。我再在淘宝另一卖家网购一瓶广东西陇化工生产的香豆素ar100g 分析纯，是真品。于是在淘宝网投诉卖家。淘宝网客服出了判决：“客服判决， 执行方案：退货退款， 退款金额：29.00元， 邮费承担方：卖家承担， 货物状态：已收到货， 维权定性: 淘宝小二已处理完毕."。卖家只好同意退货，但我用支付宝支付的退货邮费15元，卖家一直不退还给我。催促多次，卖家不理不睬。我想继续在淘宝投诉卖家不全部执行淘宝客服的判决，但发现“ 淘宝小二已处理完毕”之后，投诉入口已经关闭。打淘宝电话回应的是“智能回答”，没有人工服务，不能解决上述问题。转自：http://www.315sc.org/news.asp?id=163660
