2012年6月18日晚，我从深圳赴香港元朗教育路3-7号富好大厦2-3号铺智文大药房（教育路）购买“陈李济追风苏合丸”。起初询价时，叶营业员报价為一百多港币。因我友人之前在香港购买该药的价格为四五百港币（事后发现友人也被骗了），故我向叶营业员咨询价值四五百港币的“陈李济追风苏合丸”为哪种。当时叶营业员随即改口说其手上的即为四五百港币的。我就之前听到的一百多港币的报价提出了一些疑问，但叶营业员说一百多的是小盒装，现已不生產，其手上的是大盒装售价为四百五十港币。因其时我确实很相信香港人的销售信誉，所以我购买了四盒单价为四百五十港币的“陈李济追风苏合丸”，总价為一千八百港币。其后途经又新街其他药店时，我发现该店所售同款“陈李济追风苏合丸”仅售八十九港币，且我被告知遭到欺骗了。因对我所买的“陈李济追风苏合丸”是否正品正价存有怀疑，我随即返回智文大药房（教育路）找叶营业员讨说法。叶营业员坚持说其所售的药品为正品正价，声称“陈李济追风苏合丸”历来所售单价均为四百五十港币，且出示了所谓是香港政府颁发给智文大药房（教育路）的正品正价标示牌。起初，叶营业员说售价是八十九港币的是另外一款，店铺里面也有，但当我要求看一下八十九港币的那款时，他又宣称八十九的是假货他们店铺没有。而且，叶营业员一开始说如不满意可退货退款，可当我同意退货退款时，他又以付款方式為银联无法操作為由，要求我退换其他商品。后因时间较晚，我赶著通关回深圳，所以迫不得已同意换其他商品，但因金额较大而我又无法信任该店销售信誉，所以无法全部退还成其他商品，仅退换了其中两盒，仍需被迫接受购买两盒单价為四百五十港币的“陈李济追风苏合丸”。而在退换货过程中，结算金额由叶营业员计算，即是我选定退换货物后由其告知我总金额是否达到原付款。此时，起初叶营业员告知我需多付五十四港币，后来又说计实惠给我就不要我付了，结果我算了一下，发现退换货物不够原价值，所以最后反而是叶营业员退还了三十六港币给我。在返程路上，善心的的士司机告诉我可以向香港消费者委员会及相关部门投诉。本来我以为在香港的消费维权能够得到很好的维护，以为起码能退货退款或者使涉事营业员受到一定处罚的，所以就通过电子邮件向香港消费者委员会投诉了。香港消费者委员会的确尽力协助协调了，但是却强调说“香港乃采用自由经济体系，物价并无法例管制，同一货品在不同商店之售价亦可能不一。虽然如此，本会一直鼓励消费者于决定购买货品或服务前宜先多作比较，以保障自身的利益”。最终协调结果也与事件当晚的处理一样，智文大药房回复解释产品的定价或因不同批次而有所差异，提出为我更换余下的２盒“陈李济追风苏合丸”予其它产品。迫于无奈，我只好接受退换产品，而换货时发现叶营业员居然毫不受事件影响，仍然在店里担任重要职务。在此提醒各位到香港药房购物的广大同志们，香港销售信誉也就这样而已、香港消费维权也这样而已，香港监督监管也就这样而已，希望大家引以为鉴。转自：http://www.ygcl999.com/ent/665.html