投诉天猫超市不按约定时间发货 谎称配送时间延误

故事 08-03 来源：
罗先生于2017年3月20日在1号店购买了帮宝适纸尿裤和五羊湿巾，订单号：12379475078203。下单后商家只发了五羊湿巾，购买的帮宝适纸尿裤订单却已经被商家擅自取消了。徐女士于2018年3月14日在天猫超市购买了日用品商品，订单号为135975764384524196。订单显示15日配送到，但延误于16日配送到，购买页面显示延误应赔付但是客服拒不赔付，属于误导消费者购物且欺骗消费者。
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