曝光唯品会迟迟不退款 此平台如何让消费者放心

故事 08-03 来源：
11.19在唯品会买了一个腰带礼盒套装，到了1月22日，收到，因为给我发错货，联系客服核实说给我办理了退货，通过申通快递11.28日号就签收了，说是在收到货后3个工作日内退款，可到了现在12.26，还没有退款。与客服联系，一次次让等，说没有发错，让他们提供 没有发错的证据不提供，还要给我退回，明明是你们发错货，又同意的退货申请，东西退回了又不退款，拖到现在12.26快一个月了，让消费者怎么在唯品会购！ 
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