于6月25日晚6时许，在湘潭万利隆基建营店购买食品后发现手机遗失，拨打手机后铃声响了很久才被人挂断电话后关机。怀疑遗漏手机被人顺手牵羊，马上找该店店长想调监控查询，曾姓店长不在，与其电话联系，店长说视频无法在店面查询，要去公司总部，言辞凿凿说会替顾客联系公司网络相关人员。第二天本人又来到该店，曾姓店长仍不在，又致电话询问查询视频进展，又告知相关人员已出差，但会帮助顾客追查此事。得到此答复，无奈中只有等待。几天后仍未有电话后，28日来到该店，店长不在，只得电话咨询了公司总部地址，打算自行前往。6月30日和7月2日经过2次到万利隆总部才见到一陈姓管理视频网络人员，却被告知只能在门店查询，他只负责公司网络视频。感觉受骗，被人忽悠来忽悠去浪费时间精力不说，更让人觉得是不是万利隆的员工监守自盗呢，而万利隆采取拖延、欺骗的方法让顾客一再失望！只能再去万利隆基建营店找曾姓店长讨要说法。再来到万利隆基建营店又被告知店长去旅游四天，还要几天才能回来，而服务员无法负责此事，只能等曾姓店长回来。又被拖延至7月四日才终于见到曾姓店长，质问其公司人员说要在店面查询视频一事，该店长还是矢口否认，而且态度恶劣蛮横。无果后打电话报警。报警后更可笑的用自己的人格赌咒发誓店中人员绝对没有拿顾客手机。在警方的调解下联系了一负责网络的王姓工作人员，却被告知因为种种原因要第二天查看。7月5日上午来到该万利隆要求查看视频，曾姓店长在该店内，店长说负责网络的工作人员刚走，说该店不是硬盘存储视频资料，而是存储卡存储，只能存储5-7天的资料，现已过时间期限，无法查询事发当天的监控视频资料了。本人对结果感到质疑。该王姓工作人员却在电话中询问:为什么过了这么久才来查询呢?回到店中，把该工作人员的疑问告知店长，曾姓店长仍信誓旦旦说她一直联系了此事，质疑她是否故意拖延时间，她态度凶狠，还反问，你去消协告我啊！万利隆在湘潭也开了二十几年了，门店遍布整个湘潭，竟然用如此低素质的管理人员。而且顾客遗失物品要求查看视频监控，竟然选择欺骗的方法一推再推，拖过时间久告知已无法查看，怎能不令顾客心存疑惑，是万利隆包庇员工顺手牵羊，拿走了手机。让顾客一再奔波、疲累至极，而事后的态度更让人气结和心寒！ 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2074834