投诉家乐福员工错扫商品多收款 请维护消费者合法权益

故事 08-03 来源：
据孙先生称，2012年3月13日上午，他在北京家乐福慈云寺店购物，结账时发现一个烤肠被错误扫描了三次并收取了三倍的价款。他找到该店服务台工作人员李女士要求核实，但是几次都未被理会。后经该店其他两位工作人员核实，才退还了多收的价款。但是退款后，购物小票被家乐福公司收走，孙先生多次索要，服务台工作人员李女士坚持不给，并称店内规定退还多收价款后，购物小票就不给顾客了。
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