本人在2012年9月23日在友谊阿波罗广场友阿电器购买了3台格力空调，其中一台好像叫i-铂（柜机），另外2台U-酷的挂机，柜机和其中一台挂机能参加国家的节能补贴，同时还够买了其他品牌的产品，其中三星的的2台电视机也能参加节能补贴。当时导购人员就告诉我们要准备好3样东西到时候过来办理手续拿现金（退节能补贴的钱）。一是购买人的身份证复印件，二是送货到家后包装上的条码，三是安装人员开的一个回执单。这三样东西我都带过去了。三星电视机服务人员态度还是很好的，我们过去找了店长马上签了字，然后到友阿服务台立马退了钱。但是格力空调的说还要一个什么确认单，这个单不知道是当时没给我还是我自己遗失了。我说没有，格力空调的销售人员就不签字，说不退，态度极其不好。去找友阿购物广场服务台他们就要我们找格力，两边推。我想说当时只要我们准备3份东西就可以，白纸黑字的写着，到要退的时候突然多要我们准备一个单据，而且没有就退不了，这个于理于法都说不过去。还有就是哪个单据是黄色的，销售员说给我们了，他查底单时我就发现好多客户联跟本就没给客户。请友阿商业广场友阿电器的给我个说法，请格力空调的给我个说法。请给我们消费者一个合理的解释。转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1360060
