2016年11月8日在京东购买了TCL三台空调，订单号：44070157298 一个TCL 大1匹 智能 变频空调，两个TCL 小1匹 冷暖 定速空调。9号送货上门，9号安装，9号晚上回家使用，发现，三个空调制热效果都非常差，8-10平米的房间，开了1个小时都没效果。大一匹的空噪音还非常大，10号在京东网站申请七天无理由退货，让他们及时处理，无果。2016年11月12日，16点58分，通过400客服电话，电话客服33614工号的客服，询问到的是三台电脑都可以退的结果，我这边保存了通话录音，第二天13号TCL的客服打电话过来说京东给他们的答复就是只能拆一台大一匹的变频空调，也就是说只能退一台。和之前他们给予的答复完全不一样。后面我在打电话然后就是一直回复说显示审核中。从10号到今天17号，多次联系在线客服及电话客服，收到的结果都是还在审核中，一直不给予答复。15号的时候还有一个京东的售后专员打电话过来询问情况，完了之后还是一直没有消息。我希望看到我的留言，能帮忙处理一下这个事情，普通消费者也是有权利保护自己的合法权益的。转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2956444
