投诉顾客要求修改订单时间 飞猪旅行和商家互踢皮球不作为

故事 08-03 来源：
我在飞猪定了一晚上酒店，但是定错了，我想改期或者取消，我马上联系了酒店前台客服。她们同意取消，但是没有权限，要我联系飞猪客服取消，我联系飞猪他们又推脱给商家！踢皮球不作为！我愿意承担一定的损失，但是要我全部承担我有点接受不了，飞猪也只是一个平台，商家都愿意退，为什么你都不愿意取消呢。
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