长沙浏阳河公司抽奖中的港泰游，承诺前后不一

故事 08-03 来源：
长沙浏阳河公司因卖酒举办的抽奖中7天6晚港泰游活动，旅行过程中因我们不愿参与购物团，要我们增加费用才给机票，大家与怀化市场负责人贺总达成口头协议，每人共交1700元（含泰国自费项目A套餐），后再无任何费用，实际交2700元，贺总答应回来退我们1000元，可回来后不肯退款，后投诉至长沙浏阳河公司，315，旅游监管所，工商所，市民热线都说不归他们管，都未得到解决，消费者权益受损如何维权？转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2660575
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