8月14日，我们一行6人去马儿山游泳，下午两点暴雨而致，风将放在楼顶标志牌吹下，砸伤一女游客，众人多次督促，管理者才勉强将人送下山，头顶缝合多针，没给任何赔偿。其二，我们寄存在保管柜的财物人民币1900元，身份证，银行卡被盗，而钥匙我们随身带在手上，为什么保管柜财物会丢失！我们要求马儿山李总给我们一个说法，他却置之不理！态度相当冷漠。这样的人开办旅游休闲，搞服务简直是丢张家界人的脸，严重损害张家界形象，希相关职能部门认真调查，依法维护消费者权益。我们报警后，大溶溪派出所出警，试图协商解决，而马儿山主管人却口出狂言，说派出所管不了他们。我们一行六人只好单方在派出所作了笔录，然后离开伤心之地。后来，我们联系市旅游局，那边电话称永定区马儿山是休闲娱乐场所不属旅游局管，是工商局发的营业执照，归工商局管理。永定工商局电话表示周一去处理！好一个“美丽新村”，永定马儿山竟然是这样的管理水平？你损害的不仅仅是消费者权益，更严重的是给张家界抹黑，损害张家界这座旅游城市的形象。望广大朋友再也不要去这无安全之地---永定区马儿山休闲，游泳。在此我们还是要真诚感谢大溶溪派出所干警，他们已尽了最大努力。希望永定相关职能部门能依法维护消费者权益。建议永定工商、公安认真对待此事，给我们一个满意的答复。 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2855960