我家于2010年3月9日在宁波和通雪佛兰4S店购买了一辆科鲁兹自动版轿车。今年4月29日趁五一小长假，一家四口驾车打算去绍兴游玩，出发时的宁波行至上虞段的高速上，汽车突然油门失灵，车头冒烟。幸亏我们及时发现汽车的不对劲，利用减速将汽车停靠在匝道上。现在想来真是后怕，如果没有及时靠边停下的话，后果真是不堪设想。我们在高速上拨打了高速拖车服务电话后，服务人员在一小时后到达并将车子拖到了上虞高速出口处的一家修理店停靠。后我们又求助宁波4S店的拖车服务，在等待了三个小时左右后，拖车人员到达进行拖车，在共计两次拖车花费1000元后，我们的汽车终于被拖到了宁波的4S店，我们一家四口也终于在辗转乘客车及打的后在当晚七点钟回到了宁波的家。4S店的修理师傅在今年5月3日上班后，认定汽车由于水箱的水管破裂导致汽车爆缸，初步估算修理费用为2.5至2.6万元，但4S店认为我家所购汽车时间超过了两年的保修期，故不予承担修理费用，需由我们自行承担全部费用。但我们认为在使用该车的两年零一个月多时间内，我们均是对汽车悉心养护并按期进行例行保养（保养也是在该家4S店进行的，且最近的一次保养是在今年的一月份），4S店也均未发现汽车存在任何的异常情况，且在每次出车时，我们也都对相关仪表状态进行检查后才驾车出行的。此次汽车突然在高速上水管破裂并爆缸，我们认为系汽车自身质量问题所致，并非我们自已操作不当所致，故修理费用理应由4S店承担。事后我们分别于5月3日、5月4日、5月6日、5月7日去4S店与店方进行了修理事宜的沟通与协商。5月7日，该店总监表示鉴于我们的实际情况，4S店尽量向上级机构上海大区进行修理费用免除的申请，如申请不通过的话，再想其他的解决方案，并将于5月10日给予我们答复。今天是5月10日，我们再次前往4S店听答复，得到的是4S店给予我们减免部分费用，最终让我们承担1.5万元的修理费用。我们表示对此解决方案不能满意和接受。难道因为汽车自身的质量问题，在让消费者在高速惨遭爆缸的噩梦后，由于汽车保修期限超过一个月多点就得自行买单高昂的修理费用，这简直就是霸王条款嘛，既不合情又无道理。请红网帮助我们消费者维权，谢谢了！ 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1150604