本人今年7月份在湘潭市佳乐纯净水公司，购买20张水票（每张8元），用于购买该公司的桶装纯净水。但是在12月16日打电话叫水，工作人员送水上门却告知水票作废了。细打听，原来该公司在11月余出了一个通知，说原水票在11月底停用，需要消费者在规定时间内到该公司指定地点更换水票，原来的水票作废。我到该公司湘钢北门服务点咨询，该地点工作人员简单粗暴，说我手里的水票作废，“不解释”、“爱找谁找谁”。试问：1.我在该公司购买水票，已经形成事实上的契约关系。我出钱，该公司提供服务，变更服务形式怎么说变就变？即使变更，有没有通知到位？你在公司大厅张贴一张纸，就算是告知到位？2.你的水票没有也没有注明有效日期，怎么“作废”？3.先不说你出个通知停止服务的合理性。我作为消费者，作为契约的一方，要求你负起责任，继续提供服务或者终止服务退费。 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2993930
