6月3号我在湘潭一汽大众4S店购买了一辆大众宝来车，仅行驶到190公里刹车真空电子阀就出现亮灯故障，我以为只是接触不良的小问题，向4S店报告后，自己动手紧紧接头暂时消除了，但再次行驶到390公里时又多次出现了同样故障，这不得不引起我对该车安全性能的极度担忧。为此，我强烈要求4S店做换车处理，但是遭到拒绝。在我数次前往该店进行维权投诉后，该店工作人员终于才从展厅内一台同型号的新车上取下电子真空阀换至我的新车上。当时选中大众宝来是相信它的品质和售后服务，但刚刚购买的新车就多次出现安全性能的亮灯故障，大众4S店对我的诉求既不理睬，也不给我合理的解释。试想对刚买的新车客户就此番态度，以后车辆的保养、保修等又何以堪？作为爱车的我，对此事极其愤概，对一汽大众极度失望！自以为店大欺客，置消费者权益于不顾，可以对客户强买强卖。哪怕是再知名的企业，如果只重销售，不重服务，不尊重顾客，最终只会自损招牌，被市场和消费者唾弃。失去客户的口碑支撑，一汽大众的路还能走好吗？我衷心希望一汽大众总公司能对此事妥善处理，湘潭一汽大众4S店对此深刻反思，为广大消费者提供更好的服务，乃是全体车友的福音。 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1597966
