11月1日我父亲50岁生日,我在长沙金茂梅溪湖精选酒店订了10桌饭。中午到达饭店,发现两个入口只有一处有迎宾,另一处我咨询服务员具体地址在哪?她告知我不清楚,可能在二楼。我昨天明明记得在三楼,我纳闷怎么改变地址了,去二楼寻找,被告知在三楼。我心生小小不满。
找到地址后,我开始给来宾派发香烟,某婕服务员语气生气提醒我不能抽烟。我指出你们没有明显标识或者是否有你们酒店的规定,对方恶狠狠告知这是常识!我告知对方类似的五星级酒店可以吸烟。她说她朋友在某酒店工作并拨打电话,对方告知我部分区域可以吸烟。突然某婕服务员撕下名牌说我不代表金茂梅溪湖,我今天要和你争论到底,我虎躯一震。被这猛女子吓到了,五星级的酒店是这样对待自己的客户?
到了发表敬辞的时间,对方说话筒和音响是工程部的人负责,我现场申请一下。OMG,生日宴会连个音响也没有,也行我不应该要求太多吧。
我在现场发现几个小朋友需要小朋友坐的椅子,服务员表示没有。天哪,我吃个20块钱的KFC都有,堂堂金茂梅溪湖精选酒店没有,再三要求他们必须准备孩童凳,才拖拖拉拉拿来2个孩童凳。上菜时,有些菜就是冰冰凉,干锅干锅没有火,服务员辨称说是防止菜烧糊特意关掉的,菜还没冒热气,没端上来几分钟就怕烧糊?我要你这干锅有何用?中午结账,由于只上了八桌,我说剩下两桌晚上过来吃,对方答应。晚上来到中午用餐的地方,发现三楼没有服务员,然后询问经过的人,对方表示不知道。苦苦等待半个小时后,被告知晚上用餐改在二楼桃花园中餐厅。OMG,修改地点不需要提前告诉我?继续上菜,发现每个宾客没有倒茶,没有酒杯,没有人开酒。我自己去服务台端茶送水,我去拿红酒杯,我去上菜。呵呵,金茂梅溪湖真是好样的,跟渣一样的服务。也行金茂梅溪湖精选酒店看不上这十桌3280一桌的饭菜,也行看不起我这种乡下人,也行看不起我们这种最低标准的消费。我第一次去金茂梅溪湖,也是我这一辈子去金茂梅溪湖精选酒店。太糟心了,发现旁边大厅有一对新人准备结婚,大概有七十桌。我想这对新人应该很期待金茂梅溪湖精选酒店的婚礼吧。祝好! 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3211241