本人湘潭县碧桂园新房装修，不知名匠如何得知我联系方式，就不断打电话给我沟通装饰事宜，虽然未面对面沟通，但是他们的耐心打动了我，于是2017年12月，我通过支付宝转了6000元装修费给销售顾问胡女士，作为预付款，之后名匠派设计师图纸，出效果图，报价。到2018年2月份时，经过名匠提供的设计效果，达不到我们的要求，另外报价也超出了我们的预期。长期沟通没有结果。我决定：不签收图纸，也不需要名匠出的图纸，要求对方退回一部分预付款。（只求退一半，另一半可以作为他们耐心沟通服务的补偿）。但是多次与名匠协商解决退款之事，均遭到闭门羹，并称一分钱也不退，这是作为设计费，我觉得好可笑，第一交的六千并没有协议约定是设计费，我转账说明是“装修费”；第二，设计图纸达不到我们要求，我不满意，不打算交由他们设计及装饰。第三、虽然我交了预付款，但是我不满意他们设计及报价，要求退回50%，也合理。诉求：1、装修图纸未被签收确认，说明事件未生效发生，要求名匠退回6000元预付款的50%，以缓解我的经济压力。请湘潭县信访局、消费者权益保护中心有关部门，我们平民老百姓，只求公平处理此事。
