投诉美团客服不办实事欺骗消费者

故事 08-03 来源：
 我于4月18日在美团预定的酒店，20日早上因为某些原因联系了美团客服取消订单退款，与客服再三确定时间在退订范围之内，可以全额退款，结果到了下午美团发信息说退款失败，又不在退款范围之内了，感觉好坑……
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