投诉背背佳官网但无法取消订单
投诉：10月3日，方小姐在网上找到了一个网址为www.beibeijia.org的网站，并在该网站购买了一个价值199元的背背佳产品，“网站上声明是官方网站，我也就相信了”。4天之后，商品还没有送货上门，方小姐打算取消订单。她拨通网站上提供的客服电话，客服人员的回复让方小姐很是无奈。“先是敷衍说货还没下单要查查，再打电话过去又说还没帮我查到，再往后就打不进去了。”最后客服人员告诉方小姐，产品没有质量问题不能取消订单，现在她仍在等待背背佳产品送货上门。
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