3月初在苏宁天猫店买了小天鹅洗衣机，送进门第一天就用了，洗衣服震动的厉害，洗衣机都要跳起来了，上门安装的师傅说地不平要我买个底座架子，还用水平尺给我量好了，过几天洗衣服，洗衣机又开始跳，苏宁找了商家上门维修，维修的人一进门说安装的人不是小天鹅的他们不负责就直接走了，后来说要我叫苏宁的人把架子拆掉再使用，出现问题就拍个视频发给他们看，我视频拍了也发了，维修的人跟我说这是正常范围内不给售后，视频里洗衣机都跳起来了，而且会移动位置。试问谁家洗衣机这样跳是正常范围？小天鹅上门维修的人跟我说把问题反馈了，解决不解决好，看公司，回去就跟他们说洗衣机检测了没问题，可是上门维修的人来了几次连个维修单都没写过，票据也没有，就一句正常范围内，就是不给解决，至今一个半月了，洗衣机问题仍然没有得到解决。我有视频为证，还有与苏宁的沟通记录，苏宁也不帮解决，消费者像个球一样被踢来踢去。
