投诉,宅急送太坑人

我于2018.3.12在重庆万州宅急送寄包裹到西藏,过了半个月之后,查快递单号一直没任何信息,打电话到寄货方,他们查了之后,给我发了一个电话,让我直接跟他们联系,第二天就派送,当时快递员给我打电话,我人在上班,就让他放在文卫,没有告知我任何信息,我晚上回到家,真的是气愤,看到的是一个破破烂烂的袋子,真的可以形容是一个垃圾袋,我翻开看了一下,里面的化妆品压坏了,衣服弄脏了,打电话投诉,一直未果,说的是我当时不该签收,就拿这一点否定了一切,公司无法做出理赔,那我是自认倒霉,就活该吗?太不负责任了!!! 
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