本人2017年9月购买了安次区荣盛四季花语7号地的一处小商铺，当月交付了定金和首付合计68053元和全部贷款资料。当时签订了草签合同，但是合同上只有本人的签字和手印，没有荣盛的任何盖章，并且本人手里没有那份草签合同，只有交钱时给的收据。销售称一个月之内办理贷款并网签，但是至今六个多月过去了都没有网签和办理贷款，于是我觉得开发商没有信誉所以要求开发商退回全部房款，但是销售经理跟我说退房得找关系，认识他们公司领导才能退钱还要扣除总房款的10%，如果不认识领导退房可以钱一分都不退，我想咨询一下我这种情况应该怎么处理？
