我是一个幼儿园小朋友的妈妈，我像天下所有妈妈一样，渴望孩子健康快乐的成长。有一天，他和很多小朋友一样，摔倒了，下巴划了一道口子，我心疼的带着他去了北京有名的专治儿童疾病的三甲医院-首都儿科研究所，简称儿研所，缝针，包扎，我的故事就从这之后的第三天开始。2018年7月18日下午4点，北京儿研所 复查换药，今天小朋友去换药，换药室的护士进去第一句话就是：你们为啥现在才来?我们都快下班了，我说：这分诊叫号排队，付钱排队，各种排队，我们也不愿意。然后护士冲娃爸命令道，男家长出去。（我的疑问：你没下班，不就得接待就诊病人吗？离下班还有段时间吧?至于护士对娃爸的态度，算了，忍了。）接下来，护士叫小朋友躺护理床上，小朋友上一次躺护理床上是两天前，缝针的记忆还很鲜活。所以，小朋友有点抗拒，问护士：让我躺下干嘛?护士对我说：我们忙一天了，挺累的，你叫他快躺下，没那么多沟通的。我说：沟通是需要的，我来，您歇着。护士说：孩子没有配合的，你用腿压住他的腿，用胳膊摁住他的身子就行。我装没听见，小朋友看见护士手上举着两支黑黑的棉签，以为是针，感到害怕，我回答了小朋友的疑惑，然后帮小朋友乖乖的躺下了。（我的疑问：这是儿童医院吗?这是专业和儿童打交道的护士吗？）虽心有疑问，但不想招惹是非，于是默默等着换药结束，匆匆忙忙离开。回到车上，我仔细一看，这纱布本应该四个方向都是密封才对，然而，眼下的纱布（下巴部位）朝下的一方没密封住。朝上的一方粘的很少，有开的风险。果然，到吃晚饭的时候，朝上的一方全面开放，漏饭进去的风险极大。（我的疑问：鼎鼎大名的儿研所，医术水平难道这样low?）7月18日 晚上8点半下午换的药、粘的纱布果然像预期一样，一顿饭还没有吃完，就已经稀里哗啦了。我尝试用创可贴进行弥补，无济于事。后来，连缝针的黑线都露出来了。由于小朋友下午也认真听了医生的医嘱（医生嘱咐吃饭要小心，不要粘到伤口上），吃饭的时候也很小心，但是，依然还有一点点饭粒掉进了纱布里。一顿饭后，已经9点多，小朋友也困了，但我担心感染，决定还是连夜去儿研所重新包扎。于是，一家三口，驱车前往。晚上10点20夜晚的北京，依旧繁忙，路上车很多。晚上10:20分，我们到达了医院，来到了外科急诊室。当时，急诊室没有病人。我把情况告诉大夫，希望医生再处理一下。医生要求我们重新挂号，于是我们只好又去挂号了。挂完号回到急诊室，医生抬眼看了一眼伤口说，伤口不需要治疗，你们可以回家了。我说，我们下午复查的时候，医生说要把伤口保护好，不要有饭菜等杂物污染伤口。我们担心感染，所以连夜赶来，还是希望医生能把伤口处理一下。医生拒绝了，说，如果你要处理，就等明天你的主治医生过来治疗吧。我说，你看这么晚，孩子本来要睡觉，明天要上幼儿园，我们还连夜过来了。既然我们主治医生那么说了，所以我们还是想再处理一下伤口。您说让挂号，我们也挂号了。她说，你要换药，就等明天。然后，我们的存在，就像空气一样，无人搭理。时间一分一分过去，孩子还在等着，我说，医者父母心，我看您的年龄，也应该是有孩子的人了。我还没说完，她说，你别和我提孩子。我说，我相信您应该也有孩子了。您在孩子眼里，是白衣天使，救死扶伤，应该是榜样。您能把您今天的行为，讲给孩子听吗？孩子会为他的妈妈感到骄傲吗？她冷笑了一声，对我翻了一下白眼，说，你是老师吧？你教书教多了吧？​看来说什么都没用，我愤怒地说，我挂了号，我有权利享受医疗服务。她抬头看了一眼我，说：我不服务你！（此处我想请教一下：医生可以任性的拒诊吗？）为了不耽误后面的急诊病人看病，我一直等着。等了一个多小时。这一个多小时里，他们叫来了值班室人员来协调此事，也来了好几个保安，一个站在我身边，一个站在医生身边。事后我想了想，他们也许认为我会要闹事，所以，一个来控制我，一个来保护医生。在这一个多小时里，我也在问前来协调的值班室人员，什么时候可以轮到我们看病。然后，换来的答案就是：要等，等这个急诊医生治疗完所有病人。面对无止境的等待，我内心奔腾着一万匹马。我很愤怒，说，你们非要把一个理智的患者逼得失去理智，你们才罢休吗？这是我当晚最愤怒的一句话，然后，却只换来了值班室人员的漠视，听到这句话，她连看都没看我一眼。我坚定的说了一句，好，今天我就等到底了，我倒想看看医院要如何处理。快12点了，也许出于她内心深处那最后一丝良知，身着白大褂的值班室人员终于说了一句：你叫上孩子跟我一起去住院部吧，让住院部的医生给你处理一下。然后，我们到了住院部，医生花了一两分钟很快的处理了伤口，重新包扎了。这本就是一个很简单的治疗，两分钟真的足够了，但是，我们花了一个晚上的时间。7月18日的午夜，7月19日的凌晨，二环路的灯光陪伴着我们落寞的一家人逐渐远离那栋冰冷的儿研所大楼，走向那唯一还有着温暖的小家。如果那晚，挂了号的你带着受伤的年幼的孩子，被医生冷漠的告知：我不服务你。如果委屈的你带着受伤的年幼的孩子，被保安围着。如果无助的你带着受伤的年幼的孩子，等待了一晚上，终于得到了2分钟的施舍般的治疗，你会怎么办？我衷心希望所有的父母们携起手来，一滴水的力量很小，但大海的力量无穷。让作为父母的我们变成大海，为了捍卫弱小的无辜的孩子们竭尽全力，为他们创造一个和谐有爱的社会，让全天下所有的宝宝都能得到温柔的对待，一个家庭对一个孩子的爱是小爱，所有父母对天下孩子的爱是大爱，让我们以父母之名，一起打造这无疆的大爱吧。一个无助却有爱的妈妈。转自：http://baoguang520.com/index.php/archives/401948.html