去年11月15我老婆生完孩子听同事说到女方户籍所在地可以领500补贴，第一次就去了，郑集医院窗口工作人员问我孩子在哪生的，我说在市四院生的，窗口工作人员就笑了，说孩子在四院生的来我们这报销啥，于是我就回去了，回去以后同事说不管在哪生的，女方都有补贴，不是报销。于是第二次又去了徐州市郑集镇人民医院，向工作人员说明情况以后，对方说要领取必须要材料，我拍照回去准备材料了，因本人是徐州市职工，老婆使用徐州市职工医保报销，材料为徐州市医保中心提供。准备好了大概12月底又去了第三次，窗口工作人员看了看材料说我老婆没有买农保，就没有补贴，当时我有事先离开了，但想想我同事和我一样，也没有农保啊。于是第四次是刚过完年，我又去了，并在医院拨打当地政府服务热线12345咨询是不是必须买农保，那边回答不需要，条件只有一个，她只要是农业户口，并给了我一个电话，号码0516-83307756，我打电话咨询确定不要买农保，于是又来到医院窗口，告诉工作人员不用农保一样可以领取，但医院工作人员坚持要，本人拨通0516-83307756（应该是徐州市铜山区负责此类工作的办公室电话）。那边亲自给医院工作人员说明，但工作人员挂断电话后说没有农保补偿单就是不行，我再次询问徐州市社保中心，社保中心说报销后不同于农保，只有回执单（等同于补偿单），若对方医院坚持要补偿单，社保中心打款后会提供支付单，但是要到四月底，于是又将情况告诉窗口工作人员，她告诉我半年内都能办，让我回去找社保处要支付单再说，然后等到四月底，等来了支付单，本人于5月8日前往徐州市铜山区郑集医院，工作人员告知补贴上面通知已结束，让我随便爱找谁找谁去，态度相当恶劣。事情的大概经过就是这样，我不理解：1、工作人员为什么不清楚领取国家补贴500元的条件，既然不了解又为何承担这份工作？2、接到上级部门说明告知后为何依然坚持不给领取，是出于个人心情原因吗？3、承诺的半年有效期为何说结束就结束，因为500元补贴让老百姓在徐州与郑集间来回5趟，4、作为医院工作人员是否可以收敛一下态度，因为出了医院到了别的行业自己也是普通人。